Sürekli Kopan İnternet Çözüm Talebi

Türk Telekom ev internetimi Balıkesir Edremit’te her gün düzenli olarak kopma sorunu yaşayarak kullanıyorum. Gün içinde internet sürekli gidip geliyor ve bağlantı stabil olmadığı için aldığım hizmetten faydalanamıyorum.

Bu durumla ilgili defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım; ancak her seferinde bir problem olmadığı söyleniyor. Buna rağmen kopmalar devam ediyor ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Ödediğim paranın hakkını alamıyor, boşuna ödeme yapıyorum.

Yaşadığım bu sürekli kopma sorununun teknik olarak detaylı şekilde incelenmesini, gerekirse altyapı ya da port kontrollerinin yapılarak bağlantımın kalıcı olarak düzeltilmesini ve ödediğim ücret karşılığında kesintisiz, söz verilen kalitede hizmet almayı istiyorum.