Sürekli Kopan İnternet Bağlantısı Ve Çözülmeyen Arıza Kayıtları

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 3 yıldır bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum. Hızda bir sorun yok ancak internet gün içinde defalarca, bazen dakikalar içinde bile, kısa süreli olarak kesilip geri geliyor ve bu durum artık dayanılmaz bir hale geldi.

Bu süreçte defalarca, 30’un çok üzerinde, belki 70–80’e yakın kez arıza kaydı açtırdım ve müşteri hizmetlerini aradım. Ancak her seferinde “herhangi bir kesinti görüntülenemedi” denilerek kayıtlar kapatıldı ve sorun hiçbir şekilde kalıcı olarak çözülmedi. Gaziosmanpaşa / İstanbul bölgesinde yaşamama rağmen, bu kadar uzun süredir aynı problemi yaşıyor olmam kabul edilebilir değil.

Artık sürekli kopan bir internetle uğraşmaktan ve her seferinde aynı cevabı almaktan bıktım. İnternet bağlantımın bulunduğum adreste detaylı şekilde incelenmesini, sorunun kalıcı olarak giderilmesini ve bu kadar uzun süre çözülmeyen problemimle ilgili tarafıma tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.