Sürekli Kesintili Ve Düşük Hızlı İnternet İçin Haksız Ücret Talebi

Türk Telekom ev interneti aboneliğimi uzun süredir verimli şekilde kullanamıyorum. İnternet bağlantımızda sürekli kopmalar yaşanıyor, hız çok düşük ve bağlantı sık sık tamamen gidiyor. Bu nedenle aldığım hizmetten neredeyse hiç fayda sağlayamadan aylarca fatura ödedim.

Taahhüdüm 26 Ocak’ta bitti ve sonrasında tarafıma 647,50 TL gibi yüksek bir ücret yansıtıldı. Bu kadar düzensiz ve sorunlu çalışan bir internet için bu rakamları ödemek açıkça haksızlık olarak görüyorum. Verim alamadığım bir hizmet için bu tutarı ödemek istemiyorum.

Ben bu şikayetimle birlikte, yeni taahhüt döneminde hızımın yükseltildiği, daha makul bir ücretle ve gerçekten sorunsuz, verimli şekilde kullanabileceğim bir internet paketi talep ediyorum. Sorunlu geçen dönemler de dikkate alınarak, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma adil bir düzenleme yapılmasını rica ediyorum.