to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Prime Wi-Fi abonesiyim. İstanbul Arnavutköy’de ikamet ediyorum ve 12’sinden beri evimde internet tamamen yok. Dört gündür her gün Türk Telekom’u aramama rağmen, “bölgesel arıza var, buradan müdahale edemiyoruz, yarın gelecek” denilerek sürekli oyalandım; ancak hiçbir şekilde çözüm sağlanmadı.
Her aradığımda aynı cümleleri duymama rağmen, ne sorunla ilgili net bir bilgi veriliyor ne de somut bir adım atılıyor. İnternet hizmetini düzenli olarak kullanmam gerekirken hem uzun süreli kesinti yaşıyorum hem de her gün “yarın düzelecek” denilerek geçiştiriliyorum. Bu durum artık tamamen pişmanlık noktasına gelmiştir.
0535********46 numaralı hattıma ve 7044306549 numaralı internet sözleşmeme bağlı hizmetimin acilen aktif hale getirilmesini, kesinti süresince kullanamadığım hizmet için gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve gerekirse ücret iadesi talep ediyorum. Sürekli yaşanan bu kesintiler ve verilen çelişkili bilgiler nedeniyle Türk Telekom’u kimseye önermediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
10 Ağustos 2025 tarihinden bu yana İstanbul Arnavutköy’de Türk Telekom ev internet Prime hizmetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum ve her defasında “bir sonraki gün internetiniz gelecek” denilerek geçiştiriliyorum. Ancak günl...
24 Ağustos'tan bu yana, yani 4 gündür Türk Telekom Fiber Limitsiz internet hizmetimiz tamamen kesik. İstanbul Arnavutköy'de, tüm binada aynı sorun yaşanıyor. Her gün sabah ve akşam müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen, her seferinde farklı ve geçiştirici cevaplar alıyoruz. Sorunun ne zaman çözülece...
Türk Telekom ev internet aboneliğim İstanbul Arnavutköy’de bulunuyor ve 9 Aralık saat 12.00 itibarıyla internetim tamamen kesildi. 5411****13 numaralı kaydım üzerinden arıza bildirimi oluşturdum, 48 saat içerisinde sonuçlanacağı söylendi ancak bugün itibarıyla 3 gündür ne gelen oldu ne de sorun çözü...
28 Ekim’den beri Türk Telekom Prime ev interneti hizmetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “bölgesel arıza var, ekipler çalışıyor, akşama kadar düzelecek” şeklinde otomatik cevaplar aldım. Uygulama üzerinden başvuru yapmak istediğimde de aynı otomatik mesajlarla ...
Türk Telekom Fiber ev interneti kullanıyorum. İstanbul Arnavutköy’deki adresimde, 3 gündür internet hizmeti alamıyorum ve modem üzerinde sürekli kırmızı ışık yanıyor. Aynı sorunu daha önce de yaşadım; o zaman ekipler eve gelip kabloyu değiştirmişti ve sorun geçici olarak düzelmişti. Ancak kısa süre ...
Yorumlar