to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Tefal satıcısından Tefal Excellence 6X büyük tencere seti satın aldım. Ürünü 9 Mayıs tarihinde teslim aldığımda tencerelerden birinin kulbunun kırık olduğunu gördüm.
Sadece kırık olan kulbun tedarik edilmesi için Tefal ile iletişime geçtiğimde, yeni ürün ya da parça tedarik edemeyeceklerini, istersem iade işlemi başlatabileceğimi yazılı olarak ilettiler. Ürünü hem kuponla hem de indirimli olarak aldığım için iade ederek bu avantajı kaybetmek istemiyorum. Ben ürünü zaten kullanmak üzere almışken, sadece kırık olan kulbun gönderilmesini talep etmeme rağmen tek çözüm olarak iadenin sunulması hem şaşırtıcı hem de üzücü oldu.
Müşteri memnuniyetini önemseyen bir markadan en azından kırık gelen kulbun ücretsiz ve hızlı bir şekilde gönderilmesini beklerdim. Kırık olan kulbun tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Tefal Excellence Ingenio 6X 12 parça tencere ve tava seti aldım. Hepsiburada Tefal yetkili satıcısından derin tencere tavanın dışı soyulmuş, kusurlu gönderildi. İndirimli fiyattan almıştım, şimdi iade edin, indirimi takip edin; aynı fiyattan veremeyiz diyorlar. Hiç umursamıyorlar, böyle bir firma. İ...
Trendyol üzerinden Tefal satıcısından Ingenio Excellence 6X Büyük Tava Tencere Seti satın aldım. Sipariş numaram 10887742510 olan ürünüm 21.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kutuyu açıp kontrol ettiğimde küçük tavanın kapak kulpunun kırık olduğunu gördüm ve hemen aynı gün fotoğraflarını çeke...
22 Temmuz 2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden çeyizlik olarak aldığım Tefal Ingenio L76392 Excellence Titanyum 6X 12 Parça Büyük Tava Tencere Seti’ni (Sipariş No: 148 849 891), bu yıl Haziran ayında eve yerleştirip 14 Temmuz 2025’te ilk kez kullanmak istediğimde ürünlerde çizikler ve kaplama hatası...
14.03.2026 tarihinde Diyarbakır Forum AVM’deki Tefal mağazasından Ingenio Excellence 6X tava tencere seti ve 25 cm krep tavası satın aldım. Ödemeyi yaptıktan sonra tarafıma fiş verilmedi, 16.03.2026 tarihinde faturanın SMS olarak iletileceği söylendi. Ürünlerin ellerinde olmadığını, 23.03.2026 tarih...
10.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcısı Gala İletişim olan Tefal Yeni l76390 Ingenio Titanyum 6X Excellence Büyük Tava ve Tencere Seti 12 Parça - 2100125490 - Siyah/28 cm ürününü 14.990,50 TL bedelle Akbank kredi kartıma 6 taksit olacak şekilde satın aldım. Ürünü yalnızca iki kez yemek p...
Yorumlar