Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
Sürekli Kesilen İnternet Nedeniyle İş Hayatım Aksıyor

ID:34055038

Nihal sonuçtan memnun değil

Sürekli Kesilen İnternet Nedeniyle İş Hayatım Aksıyor

Nihal

Türk Telekom

26 Ekim 2025 11:30

480

Yaklaşık 3 ay önce Türk Telekom fiber ev interneti bağlatmamıza rağmen, Muğla Fethiye Babataşı Mahallesi’indeki adresimizde sürekli olarak internet kesintisi yaşıyoruz. Özellikle son 3 gündür hiç internet hizmeti alamıyoruz ve bu durum iş hayatımı doğrudan etkiliyor; Home office olarak çalışıyor ve tüm işlerimi online yürütüyorum.

Sorunun çözümü için defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “genel bakım” gerekçesiyle farklı bir saat verilerek çözüm ertelendi. Önce 26 saat sonra düzeleceği söylendi, ardından sabah 6.00 dediler, şimdi ise yine ertesi güne saat 18.00 olarak bilgi veriliyor. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hala bir çözüm sağlanmadı.

Faturalı Prime üyesiyim ve herhangi bir fatura borcum yok. Benzer sorunları bağlantıdan bu yana sık sık yaşamaktayım. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve internet hizmetimin hızlıca tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Oğuzhan

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bağlantı Yapıldıktan Sonra 4 Aydır İnternet Hizmeti Alınamıyor, Faturalar Düzenli Ödeniyor

Alp

Türk Telekom

21 Ağustos 2025 16:08

300

Yaklaşık 4 ay önce Muğla Fethiye Cumhuriyet Mahallesi No:14 adresimize Türk Telekom tarafından internet bağlantısı yapıldı. Ancak o günden bu yana hiç internet hizmeti alamıyoruz. Modem ve bağlantı olmasına rağmen internet yok ve bu sorunu defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerine 1-2 aydır bildir...

Dilruba sonuçtan hiç memnun değil

Üç Haftadır Çözülemeyen İnternet Sorunu Ve Mağduriyetim

Dilruba

Türk Telekom

31 Ekim 2025 15:57

521

Muğla Fethiye Akarca Mahallesi’ndeki evimde 3 haftadır internet hizmeti alamıyorum. Sorunun bina kablolamasından kaynaklandığı belirtildi ve bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Ekip yönlendirildi, ancak sorunun kendileri tarafından çözülemeyeceği söylendi. Aynı binadaki diğer komşuları...

Sürekli Kesilen İnternet Ve Haksız Fatura Mağduriyeti

Selin

Türk Telekom

15 Eylül 2025 01:41

349

Türk Telekom Limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. Muğla/Marmaris’te hem kendi evimde hem de annemin evinde sık sık internet kesintisi yaşıyoruz. Özellikle 11 Eylül’den beri internetimiz tamamen yok ve bu sorun ne yazık ki daha önce de defalarca tekrarlandı. Her seferinde arıza bildirimi yapmamıza r...

Sürekli Kesilen İnternet Ve Haksız Fatura Mağduriyeti

Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom İnternet Bağlantı Sıkıntısı

Gamze

Türk Telekom

24 Mayıs 2024 13:16

1.218

Muğla/ Fethiye Pazaryeri Mahallesi 423. Sokak da bulunan evimizde internet bağlantı sıkıntısı yaşıyoruz. Mahallemize altyapı fiber geldiği halde sadece bizim binayı es geçerek çizim yapılmadığını söylediler. Evimiz 3 katlı olduğu için hiçbir şekilde katlar arasında internet çekmiyor. Defalarca şikay...

Sürekli İnternet Kesintileri Ve Kalıcı Çözüm Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Betül

Türk Telekom

19 Ağustos 2025 10:01

509

Türk Telekom’dan aldığım limitsiz ev interneti hizmetinde 2 gündür tamamen bağlantı sorunu yaşıyorum. Adresim Mersin, Silifke, Bucaklı Mahallesi, Mehtap Sokak No:26’dır. Bu bölgede internet kesintileri sürekli tekrar ediyor ve senelerdir aynı sorunla karşılaşıyorum. Modemi sıfırlama ve kablo kontrol...