Sürekli Kesilen Görüşmeler Ve Bölgesel Baz İstasyonu Arızası

Türk Telekom mobil hattımda son 4 gündür bulunduğumuz bölgede ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Magnet üzerinden ve normal hattımdan yaptığım telefon görüşmelerinde konuşma esnasında hat birden kapanıyor, ses karşı tarafa gitmiyor ya da görüşme kendiliğinden yarıda kesiliyor. Bu sorun özellikle bulunduğum bölgede yaşandığı için baz istasyonundan kaynaklı olduğunu düşünüyorum.

Oyun oynarken ping değerlerim normal ama ping loss sorunu oluştu. Telefon görüşmelerinde bu kapanmalar devam ediyor. Aynı bölgede konuştuğum birkaç kişide de benzer problemler yaşanıyor; son dört gündür herkes aynı şikayetleri dile getiriyor. Sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerini aramaya çalıştığımda bile görüşme sırasında hat yine yarıda kesiliyor, bu nedenle sağlıklı bilgi de alamıyorum.

Türk Telekom’dan, bölgemizdeki olası baz istasyonu arızasının acilen kontrol edilmesini, hattımdaki bu bağlantı probleminin neden kaynaklandığının açıklanmasını ve sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Sürekli kopan görüşmeler nedeniyle iletişimim ciddi şekilde aksıyor ve mağduriyet yaşıyorum.