Sürekli Kesilen ADSL Bağlantısı Ve Çözüm Bulunmayan Arıza

Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom ADSL/VDSL ev internetimde sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Gün içinde rastgele saatlerde, günde onlarca kez bağlantı kesiliyor, interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Bu süre boyunca neredeyse her gün müşteri hizmetleriyle görüştüm, defalarca arıza kaydı açıldı. Her seferinde tarafıma “arıza giderildi” şeklinde mesajlar gönderiliyor ancak sorun hiçbir şekilde kalıcı olarak çözülmüyor ve kopmalar aynen devam ediyor.

İstanbul Ataşehir Ferhatpaşa Mahallesi’nde bulunan hattıma ait 8820799602 numaralı aboneliğimde yaşadığım bu sorunun teknik ekipler tarafından gerçekten incelenip, kalıcı şekilde giderilmesini istiyorum. Ayrıca yaklaşık 1 aydır interneti kesintisiz kullanamadığım için bu döneme ait faturamda indirim yapılmasını veya uygun tutarda ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.

Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin artık son bulmasını ve tarafıma net bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.