Sürekli İnternet Kopmaları Ve Hız Düşüklüğü İçin Kalıcı Çözüm Talebi

7035695297 numaralı Türk Telekom internet abonesiyim. 2022’den bu yana aynı adreste Türk Telekom altyapısını kullanıyorum ve uzun süredir internet bağlantımda sürekli kopmalar ve vaat edilen hızın oldukça altında hız düşüklüğü yaşıyorum. Bu durum, gündelik işlerimi internet üzerinden halletmemi ciddi şekilde zorlaştırıyor.

Müşteri hizmetlerini her aradığımda ya sinyal güncellemesi yapılıyor ya da modeme uzaktan anlık bir müdahale ediliyor. O an için bağlantı düzelmiş gibi görünse de birkaç saat sonra sorun tekrar başa dönüyor. Gün içinde defalarca modemi açıp kapatmak zorunda kalıyorum ve artık bu durum hem zaman kaybına hem de işlerimin aksamasına neden oluyor.

Ben kalıcı bir çözüm talep ediyorum. Bulunduğum bölgedeki altyapının ve hattın detaylı şekilde kontrol edilmesini, bağlantı kopmaları ile hız düşüklüğünün tamamen giderilmesini ve müşteri memnuniyeti kapsamında mümkünse yeni ve sorunsuz çalışacak bir modem temin edilmesini istiyorum. Sorunumun artık geçici değil, kesin bir şekilde çözülmesini rica ediyorum.