to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Fiber 200 Mbps evde internet kullanıcısıyım. Son 6-7 aydır Kocaeli Derince Çınarlı Mahallesi’nde sürekli bakım ve onarım çalışmaları nedeniyle haftada bir, on günde bir internet kesintisi yaşıyorum. Özellikle akşam ve gece saatlerinde internetim sık sık kesiliyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen her seferinde sadece genel bakım ve arıza olduğu söyleniyor, hiçbir çözüm sunulmuyor. Ayrıca, bu kesintiler sırasında kullanmadığım internetin ücretini ödemeye devam ediyorum ve faturamda hiçbir değişiklik olmuyor. Ücret iadesi talebime de şimdiye kadar yanıt alamadım. Müşteri numaram: 1799535755.
Arızaların kalıcı olarak giderilmesini ve kesinti yaşadığım süreler için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom’dan aldığım 200 Mbps fiber ev internet hizmetinde, her ay düzenli olarak 2-3, bazen 5 güne varan periyotlarla internet kesintisi yaşıyorum. Modemde herhangi bir ışık değişikliği veya hata mesajı olmamasına rağmen, internet bağlantım tamamen gidiyor. Bu sorun nedeniyle defalarca müşteri ...
Türk Telekom ev interneti 50 Mbps paket kullanıcısıyım. Kocaeli Çayırova Yeni Mahalle 5132/1 Sokak adresinde yaklaşık 2 aydır internet hizmeti alamıyorum. Birdenbire bağlantı tamamen kesildi ve o günden bu yana hiç internetim yok. Sorunun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçt...
Yaklaşık bir haftadır Kocaeli/Darıca Emek Mahallesi’indeki evimde Türk Telekom internet hizmeti alamıyorum. İnternetim sürekli kesik ve bu süre boyunca hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, sürekli sesli yanıtta altyapı çalışmasından bahsediliyor faka...
Türk Telekom 200 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 6 aydır her 1-2 ayda bir, 1-2 haftalık tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Özellikle son 1 haftadır her akşam müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sürekli “genel arıza var, bu akşam 3’te gelecek” şeklinde yanıt alıyorum. Ancak arıza h...
Türk Telekom Fiber 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır (25 Ağustos'tan beri) Kocaeli Çayırova’daki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Evde olmadığım dönemde de internetin kesik olabileceğinden şüpheleniyorum. 25 Ağustos’ta arıza kaydı oluşturdum (Müşteri No: 1799307389). Sa...
Yorumlar