to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 5 yıldır Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım, son 3 yıldır ise Acıbadem Mahallesi, Kadıköy / İstanbul’daki adresimde internetimde sürekli kopmalar ve sık sık hiç bağlanamama sorunu yaşıyorum. 7016260596 numaralı hizmetime rağmen evde sağlıklı bir internet erişimi sağlayamıyorum.
Bu süreçte en az 30 kez arıza kaydı açtırdım, defalarca teknik ekip randevusu verildi. Gelen ekipler çoğu zaman herhangi bir sorun tespit etmediklerini söyleyerek gittiler; bazı randevularda ise hiç gelmedikleri halde “evde yoktunuz” denilerek kayıtlar kapatıldı. Son olarak da “yöneticiniz izin vermiyor” şeklinde gerçek olmayan bir gerekçe sunuldu, oysa yöneticinin durumdan haberi bile yoktu. Sürekli aynı sorunları yaşayıp hiçbir çözüm üretilmemesinden ve bu şekilde oyalanmaktan gerçekten çok yoruldum.
Ev interneti ve Tivibu ile birlikte her ay yaklaşık 870 TL fatura ödüyorum, buna rağmen evde internet kullanamadığım için kendi mobil hattımdan sürekli ek internet harcaması yapmak zorunda kalıyorum. Tivibu aboneliğim ve farklı taahhüt süreleri nedeniyle, kullanamadığım hizmeti iptal etmek istesem bile cayma bedeli ödemek durumunda kalacağım için mağduriyetim devam ediyor.
Türk Telekom’dan, öncelikle ev internetimde yaşadığım bağlantı ve kopma problemlerinin teknik olarak kalıcı şekilde giderilmesini, bu kadar uzun süredir yaşadığım kesintiler ve hizmet alamadığım dönemler için de faturalarıma yansıtılacak şekilde gerekli indirim ve telafinin yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom’dan İstanbul Kağıthane’deki adresimde 50 Mbps evde internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 3 aydır sürekli olarak internet bağlantı kopması ve internete hiç bağlanamama sorunu yaşıyorum. Bu süre içinde bağlantı sorunu bir gün bile tam anlamıyla düzelmedi, hizmeti istikrarlı şekilde kullanam...
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti ve Tivibu hizmetlerinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 5–6 aydır internetim sürekli kopuyor, bağlantı bir geliyor bir gidiyor ve bu durum günlük kullanımımı ciddi şekilde etkiliyor. Tivibu’da da buna bağlı olarak yayın donmaları ve kesilmeler oluyor, yayınl...
Türk Telekom ev interneti ve Tivibu aboneliğimde uzun süredir yaşadığım bağlantı sorunları artık katlanılmaz bir hale geldi. İnternet gün boyu sık sık kopuyor, Tivibu ise hiç açılmıyor ve yayına giremiyorum. Özellikle 14 Aralık akşamüstünden itibaren internet bağlantım son derece istikrarsız, Tivibu...
Türk Telekom’un Tivibu Evde İnternet kampanyası kapsamında kullandığım ev internetimde yaklaşık 3 aydır sık sık kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım belirli aralıklarla sürekli gidip geliyor, bu nedenle evde interneti sabit ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca kez müşt...
Türk Telekom’dan ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık üç aydır, özellikle evden çalıştığım için benim için çok kritik olan saatlerde sürekli kopma ve hız sorunları yaşıyorum. Gün içinde internet bağlantım defalarca kesiliyor, istikrarlı bir hizmet alamıyorum ve bu nedenle iş toplantılarımdan düşüyo...
Yorumlar