to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben Ankara Batıkent Uğur Mumcu Mahallesi 1681. Sokak No:12/5 adresinde yaşayan bir Türk Telekom/TTNET abonesiyim. 50 Mbps’lik internet paketim olmasına rağmen, uzun süredir her gün, günün farklı saatlerinde sık sık internet kesintileri yaşıyorum. Bu sorun gündüz ya da gece fark etmeksizin devam ediyor.
Sorunun çözümü için Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm ve teknik ekip adresime geldi. Ancak ekip, altyapının yetersiz olduğunu ve bu kesintilerin bu yüzden yaşandığını belirtti. Maalesef altyapı yetersizliği nedeniyle bu problemi sürekli yaşadığımı söylediler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Alternatif bir operatöre (Turkcell) geçmeyi denedim ancak altyapı yine Türk Telekom’a ait olduğu için aynı sorunları yaşadım ve tekrar Türk Telekom’a döndüm.
Emekli biri olarak iş kaybı yaşamıyorum fakat günlük hayatımda eş, dost ile iletişim kurmakta sürekli kesintiler nedeniyle mağdur oluyorum. Ayrıca aylık ödemelerim zaten yüksek; buna rağmen hizmetten yeterince faydalanamamak üzücü.
12 ay taahhütlü aboneliğim devam etmekte. Altyapı yetersizliği nedeniyle yaşadığım bu sürekli kesintilerin bir an önce kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum. Gerekenin yapılmasını rica ediyorum.
Yaklaşık 1,5 ay önce Ankara Mamak adresimde Türk Telekom 1000 Mbps ev interneti aboneliği başlattım. Ancak ilk günden bu yana sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı kopması yaşamaktayım. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve bu nedenle internet hizmetinden verimli şekilde faydalanamıyorum. Bu süreçte...
52 saattir Ankara/Yenimahalle’deki evimde Türk Telekom sabit internet hizmetimden yararlanamıyorum. İlk arıza kaydımda internet bağlantım düzeltilmedi...
Yaklaşık 1 haftadır, Türk Telekom’dan aldığım 50 Mbps limitsiz ev interneti paketinde ciddi hız problemi yaşıyorum. Taahhüdüm olmasına rağmen hızım sürekli olarak 3-4 Mbps seviyesinde kalıyor. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve bu durum interneti verimli kullanmamı engelliyor. Daha önce müşte...
Yaklaşık 3 aydır Türk Telekom 60 Mbps internet hizmetimde sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. Özellikle son 1 aydır kesintiler daha da arttı ve gün içinde neredeyse saat başı internetim kopuyor. Modemde bu anlarda kırmızı ışık yanıyor. Bu süreçte 3 defa arıza kaydı oluşturmama rağmen ekipler gel...
Yorumlar