Alpa Katkısız Unun Hamur İşlerinde Sertleşme Ve Ambalaj Yanıltması

BİM’den yaklaşık bir ay önce aldığım Alpa katkısız 5 kg unda ciddi bir kalite sorunu yaşadım. Bu unla iki kez mantı hamuru, bir kez de baklava hamuru yoğurdum. Normalde her zaman yaptığım, alışık olduğum tarif ve yoğurma şekliyle hamuru hazırladım. Ancak bu undan yaptığım hamurlar sertleşti, çatlama yaptı, dinlendirdikten sonra ise elime aldığımda parçalandı ve açmaya çalışırken yırtıldı.

Uzun süredir Sinangil un kullanıyorum ve aynı tarifle hiç böyle bir problemle karşılaşmadım. Sorunun tariften değil bu undan kaynaklandığını çok net görüyorum. Paketin üzerinde pasta, börek, baklava dahil tüm hamur işleri için uygun olduğu yazmasına rağmen, internette baktığımda özellikle baklava için uygun olduğuna dair bir ifade göremedim. Buna rağmen ambalajda bu şekilde genel bir ifade kullanılması, benim gibi kullanıcıları yanıltıyor.

Fişim artık elimde olmadığı için ücret iadesi veya değişim talep edemiyorum ancak aynı sorunu yaşayan başkalarının da olduğunu gördüğüm için bu durumu özellikle belirtmek istedim. Bu ürünün içeriğinin ve kalitesinin incelenmesini, gerekirse ambalaj üzerindeki yönlendirici ifadelerin düzeltilmesini ve başka tüketicilerin de aynı mağduriyeti yaşamaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.