to read complaints and reviews, or file yours. 
Temmuz 2025’ten beri Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Mersin’de bulunduğum bölgede uzun süredir dönem dönem internet problemi yaşıyordum; son bir ayda ise her gün kesintisiz şekilde internet bağlantı sorunu ile karşılaşıyorum. İnternetten bir şey izlemek ya da açmak için dakikalarca bekliyorum, çoğu zaman 10 dakikaya yakın beklediğim oluyor ve bu esnada bağlantı düzgün çalışmamasına rağmen internet paketimden veri harcanmaya devam ediyor. Aylık 100 GB internet paketim var ve bunun neredeyse yarısı bu bağlantı sorunları yüzünden boşa gitmiş durumda.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, söylenen tüm işlemleri yaptım. Hat sıfırlama, kalite yükseltme gibi işlemler uygulandı ancak hiçbirinin soruna kalıcı bir etkisi olmadı. Her seferinde baz istasyonu çalışması olduğu, bu yüzden sorun yaşadığım söyleniyor fakat sorun uzun süredir devam ediyor ve günlük kullanımımı ciddi şekilde engelliyor.
555***1992 numaralı faturalı hattım için, yaşadığım bu internet bağlantı problemine kalıcı ve net bir çözüm üretilmesini, bu süreçte boşa giden internet kullanımım ve mağduriyetim için fatura indirimi/iyileştirmesi yapılmasını ve eğer problem çözülemeyecekse cayma bedeli yansıtılmadan hat iptali veya operatör değişikliği hakkı tanınmasını talep ediyorum.
Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım ve yaşadığım şehirde, şehrin tam merkezinde olmama rağmen hattım neredeyse hiçbir mahallede düzgün çekmiyor. Özellikle mobil internet tarafında ciddi sorun yaşıyorum; gün içinde sık sık kopmalar oluyor, video izlerken bağlantı sürekli kesiliyor ve sağlıklı bi...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 100 Mbps fiber paket kullanıyorum. 13.11.2025 tarihinden bu yana, yani yaklaşık üç aydır evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Sistemlerinde sürekli “bakım / onarım çalışması var” denmesine rağmen bu süre içinde sorun bir gün bile giderilmedi, interneti 5 dak...
Türk Telekom 100 Mbps ev interneti aboneliğimde 19.12.2025 tarihinden bu yana tamamen internetsizim. Sistemde “kablo hırsızlığı, kablo kopması” gibi gerekçelerle kayıt açıp her defasında farklı bahanelerle oyalanıyorum, ancak günler geçmesine rağmen hiçbir somut çözüm üretilmedi. Bu süre zarfında e...
Yaklaşık 2,5 ay önce numaramı Türk Telekom’a taşıdım ve o günden beri hattımı cep telefonumda doğru düzgün kullanamıyorum. Bursa Nilüfer’de yaşıyorum ve geçtiğim ilk günden beri mobil internetimde sürekli bağlantı problemi var. İnternetim açık olmasına rağmen hiç çekmiyor, sık sık “internet yok” ve ...
Haziran 2025’ten bu yana Türk Telekom evde internet hizmetimden neredeyse hiç faydalanamıyorum. Mersin, Akdeniz, Çilek Mahallesi’ndeki adresimde internetim sürekli kesiliyor ve hız neredeyse yok denecek kadar düşük. Bu süreçte beşten fazla kez müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. He...
Yorumlar