to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom fiber internet aboneliğim için İstanbul Tuzla Yayla Mahallesi’ndeki adresimde 8 Aralık 2025 tarihinden beri internet hizmeti alamıyorum. Sistemde "bölgesel arıza" olduğu söyleniyor ancak arıza bir türlü giderilmiyor. İnternetim kesildiğinden bu yana defalarca farklı tarihler verildi, her seferinde "şu tarihte hizmetiniz gelecektir" denilip o tarih geldiğinde tekrar ileri bir tarihe ertelendi.
Müşteri hizmetlerini her aradığımda arızanın durumu hakkında detaylı bilgi almak istiyorum ancak bana arıza ile ilgili ayrıntı veremeyeceklerini söylüyorlar. Bilgi talebimle ilgili şikayet kaydı açtırmama rağmen yine hiçbir şekilde net, açıklayıcı bir dönüş yapılmıyor ve sadece tarih erteleniyor. Şu anda internetimin tam olarak ne zaman geleceğini bilmiyorum ve 2 haftayı aşkın süredir internetsizim.
Türk Telekom’un arızanın gerçek durumu hakkında açık ve net bir şekilde bilgilendirme yapmasını, tarafıma verilen "tahmini çözüm tarihi" bilgisinin sürekli ertelenmesi yerine, mümkünse net ve güvenilir bir tarih paylaşılmasını talep ediyorum.
İstanbul Feneryolu Mahallesi Fenerli Ahmet Sokak’ta bulunan adresimde Türk Telekom fiber internet hizmetim 17 Aralık 2025 tarihinden beri çalışmıyor. Tam 3 gündür internet yok ve verilen bilgilere göre bu akşam da gelmezse kesinti 4. Güne uzamış olacak. Her aradığımızda arıza için farklı bir onarım...
Türk Telekom sabit internet hattım için 50 Mbps hızında hizmet alıyorum. 08.12.2025 tarihinde başlayan bölgesel arıza nedeniyle internetim kesildi ve tarafıma 18.12.2025 tarihine kadar sorunun giderileceği bilgisi verildi. Bu tarihte arandığımda ise arızanın 19.12.2025 tarihine, daha sonra da 29.12....
19.11.2025 tarihinden beri Türk Telekom ev internetim tamamen yok ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Defalarca aramama rağmen bölgede çalışma olduğu söyleniyor ancak bu süre içinde internet bağlantıları yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. 20.11.2025 tarihinde arıza kaydı açıldı ancak üz...
Türk Telekom fiber internet aboneliğimde 01.12.2025 tarihinden beri internet erişimim tamamen kesik. Aynı gün belediyenin yaptığı yol çalışması sırasında mahallemizdeki fiber hat kablosu koparıldı ve o günden bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydı oluşturduğumda sistemde “bölgesel ...
9 Kasım 2025 tarihinden itibaren İstanbul Küçükçekmece Sultan Murat Mahallesi Serbest Sokak'taki adresimde Türk Telekom fiber ev internetim tamamen kesildi. 11 Kasım 2025 akşamına kadar, yani 3 gün boyunca hiçbir şekilde internet hizmeti alamadım. Bu süreçte her gün 444 1 444 müşteri hizmetlerini gü...
Aile Paketi 388 
Altyapı 15.494 
Bana Özel Paketler 2.050 
Çocuk Hattı 136 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.473 
eSIM 706 
Ev Telefonu 979 
Fatura 32.837 
Faturalı Paketler 3.431 
Faturasız Paketler 655 
Hat Başvurusu 880 
Hat Devir 932 
Hat Dondurma 305 
Hat İptali 902 
Hat Taşıma 6.265 
Hız Testi 877 İçerik Servisleri 1.089 
İnternet 97.093 
Kampanya 1.630 
Kamu Tarifeleri 485 Magnet 981 
Mobil İmza 142 
Mobil Ödeme 1.361 
Modem 5.148 
Numara Değiştirme 395 
Numara Engelleme 189 
Pin Kodu 23 Prime 2.346 
Puk Kodu 6 
Selfy 292 
Sınırsız Paket 78 
Sil Süpür 2.363 
Sim 2.644 
Sosyal Medya Paketi 417 
Şebeke 3.740 
Taahhüt 8.006 
Tarife Değişikliği 1.517 Tivibu 2.997 
TL Yükleme 485 
Yurt Dışı Paketleri 1.509
Yorumlar