to read complaints and reviews, or file yours. 
1799056932 numaralı Türk Telekom sabit ev internetim 4 gündür tamamen kesik durumda. Samsun Atakum Atatepe Mahallesi’nde yaşıyorum ve bu süre boyunca her gün müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda arızanın 12 saat içinde giderileceği söylendi, ancak verilen süreler sürekli değişti ve bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Dün akşam aradığımda bu sabah 9’da arızanın giderileceği belirtildi, bu sabah tekrar aradığımda ise akşam 9’a kadar düzeleceği söylendi. Sürekli ertelenen bu bilgilendirmeler nedeniyle mağduriyetim giderek arttı.
İnternetin kesik olması nedeniyle telefonumdan fazladan internet paketi satın almak zorunda kaldım ve bu durum maddi kayba yol açtı. Öncelikli talebim arızanın acilen giderilmesi ve bu süreçte oluşan zararımın karşılanmasıdır.
12 Eylül’den bu yana Türk Telekom 24 Mbps ev interneti hizmetim tamamen kesik durumda. Daha önce de mahallemizde kablo kopması nedeniyle benzer bir sorun yaşamış ve ancak 3-4 gün sonra onarım yapılmıştı. Şu anda ise yaklaşık bir haftadır internetim yok ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini ar...
Türk Telekom evde internet aboneliğimde, Samsun Atakum’da 3 gündür tamamen internet hizmeti alamıyorum. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde “altyapı kaynaklı, saat 22.00’de düzelecek” denilerek oyalandım. Ancak 3 gündür hiçbir düzelme olmadı ve verilen sözler tutulmadı. Abone ...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, 5 gündür internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; ilk ekip geldikten sonra sorun çözülmedi, tekrar aradım ve ikinci ekip binaya gelen dış kablolarda kopuk olduğunu tespit etti. Bugün kabloların değiştirileceği söylendi ancak 2 gün...
Samsun Atakum Körfez Mahallesi'nde ikamet etmekteyim ve Türk Telekom evde internet hizmeti alıyorum. 9 Aralık pazartesi sabahı internetim kesildi. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda kazı çalışması, belediye çalışması veya kablo hırsızlığı kaynaklı arıza olduğu ve saat 16'ya kadar çözüleceğ...
Türk Telekom Avantaj Online kampanyası kapsamında Samsun Atakum Büyüklolpınar Mahallesi 1232. Cadde adresinde ev interneti hizmeti almaktayım. Yaklaşık bir haftadır altyapı arızası nedeniyle internet hizmetinden faydalanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aramama rağmen müşteri temsilcisine ve...
Yorumlar