to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Ekim’den bu yana Kırkpınar Mahallesi Yalçın Sokak, Karakoçan/Elazığ adresinde 24 Mbps limitsiz ev interneti hizmeti alamıyorum. Türk Telekom tarafından “genel arıza” olarak tanımlanan bir sorun nedeniyle her seferinde arıza bitiş tarihi erteleniyor ve hiçbir somut çözüm sunulmuyor. Mahallede sadece bizim ve bir komşu evin interneti çalışmıyor, buna rağmen ne bir kazı, ne altyapı çalışması, ne de teknik ekip ziyareti oldu. Arıza kaydı oluşturulamıyor, müşteri hizmetleri sadece genel arıza olduğu için şikayet bile almıyor ve aciliyetimiz dikkate alınmıyor.
Bu süreçte öğrenciler evde ödevlerini yapamadı, sınavlara hazırlanamadı ve mağduriyetimiz her geçen gün artıyor. 19 Ekim’den bu yana internet hizmeti neredeyse hiç sağlanmadı, sadece saniyelik kısa bağlantılar oldu. Buna rağmen faturamı eski fiyatı ile ödedim, hiçbir indirim veya telafi yapılmadı.
Arızanın acilen giderilmesini ve Ekim ile Kasım aylarında yararlanamadığım süreler için faturamda indirim yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, olası bir çözüm sunulmaması halinde konuyu CİMER’e taşıyacağımı belirtmek isterim.
7 Eylül’den bu yana Sinop Ada Mahallesi’nde, mahallenin genelinde 24 Mbps ev interneti hizmeti tamamen kesildi. Şehrin merkezinde yaşıyor olmamıza rağmen, 4 gündür hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyoruz. Birçok işimizi internet üzerinden yürüttüğümüz için, mecburen ek mobil paketler almak zo...
Türk Telekom 24 Mbps Limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. Erzurum ili Palandöken ilçesi Abdurrahman Gazi Mahallesi Ş***** A** Caddesi No:37 adresindeki apartmanımızda, 8 Ekim’den beri internet hizmeti alamıyoruz. 10 Ekim’de arıza kaydı açıldı (Müşteri No: 5298****93) ve bina olarak defalarca hem mü...
Uzun süredir Türk Telekom 24 Mbps limitsiz fiber ev internetimi kullanamıyorum. Özellikle son bir haftadır internetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Daha önce de belirli aralıklarla benzer kesintiler yaşamıştım, ancak bu sefer internet haftalardır hiç yok. Arıza kaydı oluşturuld...
Türk Telekom 24 Mbps limitsiz evde internet kullanıcısıyım. İzmir Çiğli Şirintepe Mahallesi’nde oturuyorum. 8 Haziran’da yaşanan şiddetli rüzgar sebebiyle internet direği yıkıldı ve o günden beri internet hizmeti alamıyorum. Defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen, ekipler ya hiç gelmiyor ya da geldi...
9 Ağustos akşam saatlerinde ev internetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bölgesel bir kesinti olduğu ve arızanın 10 Ağustos saat 1'de giderileceği söylendi. Ancak belirtilen sürede sorun çözülmedi. 10 Ağustos’ta tekrar aradığımda ise bu kez 11 Ağustos saat 1’de arızanın giderilmes...
Yorumlar