to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti (Sınırsız paket) kullanıcısıyım. Hatay Samandağ Uzunbağ Mahallesi genelinde her gün DSL bağlantı kopması sorunu yaşıyoruz. Bu sorun uzun süredir devam ediyor ve sadece bana değil, mahalledeki birçok kişiye de aynı şekilde yansıyor.
Teknik servis yönlendirmesi ve modem değişikliği gibi çözümler denendi ancak sorun halen çözülmedi. Buna rağmen hizmet alamadığım günler için tam fatura kesilmeye devam ediliyor ve ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum.
Arızanın en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini ve hizmet alamadığım dönemlere ilişkin ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
ZyXEL marka modem kullanıyorum. Hatay Samandağ Uzunbağ Mahallesi Nehir Sokak No:* adresinde ikamet ediyorum. Modem kablom kendiliğinden koptu ve kopmadan önce de aylardır sürekli internet kesintisi yaşıyorduk. Bu süreçte ekipler gelip kabloları değiştirdi ancak sorun devam etti. Geçen günden beri bölgede hat ve kablo yenileme çalışması yapıldı, çevredeki diğer kullanıcıların interneti düzeldi fakat bizim bağlantımızda hala aynı problem sürüyor. Arıza kaydı oluşturmama rağmen herhangi bir ekip yönlendirilmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
Kablonun ücretsiz olarak değiştirilmesini ve en kısa sürede, mümkünse gün içinde ekip yönlendirilmesini talep ediyorum. Fatura kesmek için hızlı davranan firmanın, mağduriyetimizin giderilmesinde de aynı hassasiyeti göstermesini bekliyorum.
Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 3 aydır sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. İnternet neredeyse hiç kullanılamıyor ve bu durum her zaman devam ediyor. Sorunu defalarca yaşamama rağmen, sadece 2 kez arıza kaydı açıldı ve herhangi bir ekip gönderilmeden kayıtlar kapatıldı. Tek...
Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom ev internetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içinde sık sık kopuyor ve hemen geri geliyor ya da aşırı yavaşlayıp sonra düzeliyor. Özellikle akşam saatlerinde bu sorunlar daha da artıyor. Sorunun modemden kaynaklanabileceğini düşünerek modem değişikli...
Türk Telekom 24 Mbps ev interneti kullanıyorum. Son 4 gündür DSL bağlantısı sürekli kopuyor ve internet erişimi sağlayamıyorum. Bu sorun ara ara devam ediyor ve evden çalıştığımız için ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım, teknik ekip gelip kabloyu düzeltti an...
Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom ev internetimde günün her saati defalarca bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Bu durum sadece bana özel değil, tüm semtteki kullanıcılar da benzer kopma problemleriyle karşılaşıyor. Durumu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim. Teknik ekip tarafından kontroller yapıldı...
Yaklaşık 1 aydır Muğla Milas Ahmet Çavuş Hayıtlı Mahallesi’indeki evimde Türk Telekom Evde İnternet hizmetiyle ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantısı günün herhangi bir saatinde kısa süreliğine geliyor, ardından uzun süre boyunca tamamen kesiliyor. Bu durum sadece bana özel değil; a...
Yorumlar