Sürekli Çekmeme Ve Ses Gitmesi Sorunu Çözülmedi, Sözleşme Fesih Düşüncesi

Mersin Gülnar ilçesinde yaşayan bir öğretmenim ve 25 Aralık tarihinden beri Türk Telekom mobil hattım üzerinden eşimle ve çevremle neredeyse hiç sağlıklı görüşme yapamıyorum. Beni arayan kişiler telefonumun kapalı olduğunu düşündüklerini söylüyor, ayrıca görüşme sağlandığında da karşı taraf çoğu zaman sesimi duymuyor.

Bu sorun sadece belirli bir bölgede değil, gün içinde bulunduğum her yerde yaşanıyor. Mesleğim gereği sürekli ulaşılabilir olmam gerekirken, günlerdir iletişim kuramıyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda sadece hat resetleme işlemi yapıldı, bunun dışında kalıcı bir çözüm sunulmadı ve sorun aynen devam ediyor.

Hattıma ait telefon numaram 0546********74’tür. Bu sorunun teknik olarak detaylıca incelenerek en kısa sürede kalıcı biçimde çözüme kavuşturulmasını istiyorum. Aksi takdirde sürekli devam eden bu çekmeme ve ses gitmeme problemi nedeniyle sözleşmemi haklı gerekçeyle feshetmeyi düşünüyorum.