Sürekli Çekim Sorunu Ve Hizmet Kesintileri Nedeniyle Cayma Bedeli Olmadan İptal İsteği

Türk Telekom faturalı hattımı Hatay Antakya Dikmece Mahallesi 7017. Sokak No:29 Daire:3 adresinde kullanıyorum ve yaklaşık 20 gündür ciddi çekmeme ve sık sık kopma sorunu yaşıyorum. Ev içinde ve çevresinde sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapamıyor, internet hizmetinden de verimli olarak yararlanamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda baz istasyonlarında iyileştirme çalışması olduğu ve herhangi bir sıkıntı olmadığı söyleniyor, ancak bulunduğum adreste sorun net bir şekilde devam ediyor. Buna rağmen hattımı cayma bedeli olmadan iptal ettirmek istediğimde, taahhüdümde 6 ayım daha olduğu gerekçesiyle talebim kabul edilmiyor.

Bulunduğum bölgede çekim ve hizmet sorunu devam ederken, kullanamadığım hizmet için cayma bedeli ödemek istemiyorum. Hattımın, yaşadığım bu sorunlar dikkate alınarak hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.