to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Bağlantı Kopması Ve WiFi 6 Modem Eksikliği
Türk Telekom’dan Şanlıurfa Viranşehir’de 100 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 2 aydır internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum, sağlıklı şekilde ne bağlantı kurabiliyorum ne de aldığım hızı kullanabiliyorum.
Bu sorun nedeniyle müşteri hizmetlerini 5–6 defa aradım. Her seferinde bana sorunun çözümü olarak Wi-Fi güçlendirici cihaz almam gerektiği söyleniyor. Zaten 100 Mbps fiber paket kullanırken ek bir cihaz satın almaya zorlanmak istemiyorum. Ayrıca bana verilmesi gereken modem Wi-Fi 6 olması gerekirken gönderilmiyor, arızalı modemle devam etmem isteniyor ve bu cihazla yaşadığım kopma sorunu hiçbir şekilde çözülmüyor.
Türk Telekom’un, kopma sorunumu kalıcı olarak giderecek şekilde hattımı ve ekipmanımı kontrol etmesini ve tarafıma Wi-Fi 6 destekli yeni bir modem göndererek sorunu çözmesini talep ediyorum.
