Sürekli Bağlantı Kopmalarıyla Mağdur Ediliyorum!

Yaklaşık 5 aydır Türk Telekom ev internetimde ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Gün içinde 20’den fazla bağlantı kopması oluyor ve sürekli “oturum açın” uyarısı alıyorum. Oturum açmaya çalıştığımda ise “ayarlarla oynamayın” şeklinde bir mesaj çıkıyor. Her ay düzenli olarak ödeme yapmama rağmen, interneti sorunsuz bir şekilde kullanamıyorum. Ödemede gecikme olsa bile, ödenmiş faturanın ardından hizmetin düzgün çalışması gerektiğini düşünüyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, gerekli birimler eve geldi ancak sorun kalıcı olarak çözülmedi. Sorun günün her saatinde, rastgele zamanlarda meydana geliyor ve evimde interneti kullanmakta büyük sıkıntı yaşıyorum.

Abone numaram: 7032818508. Hizmetim taahhütlü ve İstanbul/Eyüpsultan ilçesinde kullanıyorum. Her ay düzenli ödeme yapmama rağmen bu mağduriyetin devam etmesi kabul edilemez.

İnternetimin sorunsuz bir şekilde çalışmasını ve bu tekrar eden bağlantı kopmalarının kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.