to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch marka kombimiz için bugün Şanlıurfa’daki yetkili servisten destek aldık. Kombideki bir vana açma işlemi için servis geldi, herhangi bir işlem öncesinde ücret bilgisi kesinlikle paylaşılmadı. İşlem yapıldıktan sonra ise bizden 900 TL talep edildi ve bu tutar o anda ödendi.
Kombi zaten garanti kapsamındaydı ve garanti kapsamında olması gereken bir işlem için bu kadar yüksek bir bedelin, önceden bilgilendirme yapılmadan alınmasını hem haksız hem de tüketiciyi mağdur edici buluyorum. Ücret bilgisinin işlemden sonra söylenmesi de açıkça güven sarsıcı bir durum oluşturdu.
Garanti kapsamında yapılması gereken bu işlem için alınan 900 TL’nin tarafıma iadesini ve kayıtların incelenerek bu konuda gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Bir vana açma için 900 TL aldılar yardımcı olabilirdi vanayı açmak gerektiğini söylüyebilirdi
Değerli Müşterimiz; Talebiniz işleme alınmıştır. Konu ile ilgili olarak en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi
En kısa sürede cevap verilse iyi olur
Merhaba, Yapmış olduğumuz görüşmede detaylı bilgiler tarafınıza aktarılmıştır. Farklı bir talebinizin olması durumunda Müşteri İletişim Merkezimize ulaşabilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi
Çok çok teşekkür ederiz
Bosch 2500w kombim arıza yaptığı için bugün Gaziantep Şehitkamil’deki yetkili servisi çağırdım. Servis, birkaç parçanın arızalı olduğunu ve bunların garanti kapsamında olduğunu belirtti. Ancak, kombinin kazanının kireçlendiğini söyleyerek bunun için 9000 TL ücret talep ettiler. Garanti kapsamındaki ...
Bosch marka kombimiz ile ilgili güvenilir olduğunu ve arızayı çözeceklerini düşünerek merkezden servis kaydı oluşturduk. İzmir Konak'ta bulunan cihazımız için 10 gün sonraya O*** S**** adındaki Buca'da bulunan servis tarafından randevu verildi. 29 Kasım'da geldiler, sorun ile ilgili olabilecek (tahl...
Garantisi devam eden kombimin teknik servisini çağırdım, geldiler. 450 TL karşılığında arızayı tespit ettiler. Sadece bir su vanasını açmam gerektiğini söyleyerek dış etken kaynaklı olduğunu belirttiler. Garantinin ne işe yaradığını biri açıklasın. Müşteri hizmetlerine soru sorduğumda, okuma yazma b...
Bosch marka kombiden su gelmesi problemi için Amasya Merzifon Bosch yetkili servisi çağırdım. Tahliye ventilinin arızalı olduğunu değişmesi gerektiğini söylediler. Garanti kapsamında yapılmasını istedim ama garantiye girmediğini iddia ettiler. Zaten çok bir şey tutmaz dediler. Ne kadar tutar soruma ...
Yorumlar