Sürekli Arızalı İnternet Nedeniyle İşlerim Aksıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Türk Telekom üzerinden İstanbul Fatih’te 100 Mbps internet aboneliği başlattım. Modem bağlandığı günden bu yana, bölgesel arıza gerekçesiyle interneti hiç kullanamıyorum ve tüm işlerim aksadı, hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde zarardayım.

Her aradığımda sesli yanıt sistemine yönlendiriliyorum, arızanın çözüleceğine dair bir tarih okunuyor fakat bu sözde çözüm tarihi sürekli değişiyor, gerçek bir çözüm sunulmuyor. Günlerdir aynı cevabı almama rağmen internet hizmetinden faydalanamıyorum ve mağduriyetim artarak devam ediyor.

İnternetin bir an önce kalıcı şekilde onarılmasını, eğer bu mümkün değilse çalışmalarımın durmaması için telafi edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Mobil modem, geçici/telafi internet gibi alternatif bir bağlantı sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.