Türk Telekom sürekli arıyor

Türk Telekom mobil hattımın taahhüdümün bitmesine son yaklaşık 3‑4 ay kala aranmaya başladım. Sürekli bir şekilde “taahhüdünüz bitiyor, kampanyadan yararlanın” gibi mesajlar aldım. Bana çok yüksek bir tutar geldiği için istemediğimi ve başka bir operatöre geçiş yapacağımı söyledim. Ancak bu kişiler ...

Yaklaşık bir aydır, hattım ve fatura bilgileri kendi adıma kayıtlı olmasına rağmen 0212 922 ile başlayan numaralardan ve 0850 ile başlayan farklı numaralardan günde en az iki kez aranıyorum. 02129220903 numarasından da bugün tekrar arandım. Aramaları açtığımda Türk Telekom tarafından internet taahhü...

Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Şubat ayında tarifem bittiği için tarife değişikliği yapılması amacıyla tarafıma bir arama yapıldı. Arama sırasında Vodafone hattımın Türk Telekom’a taşınacağı, 12 ay sonrasında tarife bitiminde tekrar Vodafone kullanıcısı olacağım söylendi. Bana bu işlem sıra...

Türk Telekom ev interneti yaklaşık 20 gündür yok. Defalarca aramamıza rağmen bir sonuç alamadık; her seferinde türlü türlü bahaneler. Müşteri hizmetlerine bağlanmak için uzun zamanlar harcadık. En sonunda “iptal edelim” diyoruz, sürekli arıyorlar, “iptal etmeyin”. Çözüm olarak herhangi bir şey sunmu...

Türk Telekom ev telefonu hattımla ilgili yaklaşık 7-8 aydır ciddi bir arıza yaşamaktayım. Manisa Yunusemre Muradiye’de bulunan sabit hattım (numara: 2362469780) uzun süredir çalışmıyor olmasına rağmen bugüne kadar defalarca arıza kaydı açtırdım, ancak sorunum kalıcı olarak çözüme ulaştırılmadı. Arı...

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 03.03.2026 tarihinden beri evimde internet hizmeti tamamen yok. Daha önce de 2025’te ve 2020’de yine “altyapı sorunu” denilerek aylarca hiçbir gerçek işlem yapılmadan bekletildim, sonra ekipler birkaç saatlik bir çalışmayla sorunu düzeltebildi. Yani aslında u...

Belediyenin altyapı işleri nedeniyle yoldaki kablo koptu ve 26 gün boyunca internet alamadım. Müşteri hizmetlerini sürekli aradım hep bir oyalama mantığı içindeydiler. Sonunda Turkcell Superonline'a başvurdum internetim hemen ertesi gün geldi. Türk Telekom internet verilemeyen günlerin tarifeden düş...

16.02.2026 tarihinde Muğla Bodrum Akyarlar Mahallesi’indeki adresimde Türk Telekom üzerinden yalın 50 Mbps’ye kadar limitsiz hiper internet aboneliği başlattım. Aboneliğimin ikinci gününden itibaren internet hizmetini neredeyse hiç kullanamıyorum. En az 5 kez müşteri hizmetlerini aradım. İlk 4 aram...

Ben, kızım, abim ve ablam olmak üzere ailecek Türk Telekom faturalı hatlara geçiş yaptık; ancak yaklaşık 2 aydır, özellikle son 2 haftadır İstanbul Küçükçekmece bölgesinde neredeyse hiç şebeke alamıyoruz. Telefonlarımız çekmiyor, arama yapmak istediğimizde sürekli “arama başarısız” uyarısı alıyoruz;...

Yaklaşık 2–3 aydır Türk Telekom’un fiber internete geçiş süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 6–7 defa randevu verildi, her seferinde gün ve saat belirlenmesine rağmen ne gelen oldu ne de arayıp bilgi veren. İlginç olan taraf, fiber internete geçiş için genellikle onlar beni arıyor, “Sü...

Türk Telekom 100 Mbps ev internetimi yaklaşık 1 haftadır düzgün kullanamıyorum. Bir gün geliyor, bir gün tamamen gidiyor, çoğu zaman da hiç bağlantı olmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli “şu saatte yapılacak” deniyor, o saat geliyor bu kez 6 saat ileri atılıyor ve sadece “ekiplerimiz tüm ...

İstanbul Sultanbeyli’de ikamet ediyorum ve yaklaşık iki yıldır oturduğum binaya Türk Telekom tarafından sabit internet altyapısı getirilmesi için defalarca başvuruda bulunmama rağmen hiçbir somut adım atılmadı. 2024 yılından bu yana Türk Telekom’u telefonla arıyor, altyapı talebimi iletiyorum fakat ...

Türk Telekom faturalı mobil hat kullanıyorum, Erzurum Palandöken’de, üstelik şehir merkezinde olmama rağmen hat düzgün çekmiyor. Taahhüt yaptığımız gün hediye adı altında internet verdiler, daha sonra taahhüdü bozmak istediğimde bu hediye verdikleri internetin ücretini talep ettiler. 04.06.2024 tar...

Uzun süredir Türk Telekom hattım üzerinden 850 ile başlayan ve hangi firmaya ait olduğunu bilmediğim numaralardan aranıyorum. Yaklaşık 5 yıldır cep telefonuma bu şekilde rahatsız edici aramalar geliyor ve bu durum artık tahammül edilemez bir hâl aldı. Ben hattımı kullanırken telefon numaramın olur ...

Türk Telekom adına aradığını söyleyen numaralar tarafından sürekli rahatsız ediliyorum. Özellikle internet aboneliğimle ilgili olarak “internet süreniz doldu” benzeri ifadelerle haftada en az üç kez aranıyorum. Aramalar genellikle öğle saatlerinde geliyor ve numaraları engellesem bile bu kez farklı...

Türk Telekom’dan Dijital Kurye ile gönderilmek üzere bir faturalı hat başvurusunda bulundum; ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen sim kartım İstanbul’daki adresime hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri temsilcisine ulaşmak için çağrı merkezini aradığımda sürekli robot sistem içind...

İstanbul Pendik’te oturuyorum. Evimiz yeni taşındığı için internet nakil işlemimiz vardı ve bu ayın 9’una randevu almıştık. İlk gün ekipler geldiler ancak binada fiber kutusu olmadığı için geri döndüler. O günden beri her gün gelmeleri için Türk Telekom müşteri hizmetlerini arıyorum, sürekli şikayet...

27 Şubat 2026 tarihinden beri evimde Türk Telekom sabit internet hizmetim tamamen kesik durumda. Arıza kaydı oluşturmama rağmen 15 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Her gün müşteri hizmetlerini arıyorum, sürekli olarak “yarın saat 19:00’da internet gelecek”, sonra tekrar aradığımda...

Yaklaşık bir haftadır Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Aradığımda sürekli otomatik sesli yanıt sisteminde dolaşıyor, ancak bir türlü gerçek bir temsilciye yönlendirilmiyorum. Asıl amacım mevcut taahhüdümü ve buna bağlı fatura...

7-8 aydır Digiturk internet kullanıcısıyız. Alt yapısı Türk Telekom olan hizmetimiz perişan edildi; sürekli kesinti var, kesinti yetmezmiş gibi. Kimse sorunla ilgilenmiyor. Artık bıktım; sürekli çağrı merkezini aramaktan, sürekli arıza bilgisi vermekten, ekiplerin gelmesini beklemekten. Nasıl bir fi...

Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımda ciddi çekim problemi yaşıyorum. Yaklaşık bir aydır bulunduğum hemen her yerde hattım neredeyse hiç çekmiyor. Ne düzgün arama yapabiliyorum ne de mobil interneti sağlıklı şekilde kullanabiliyorum. Günlük iletişimimi tamamen aksatan bu durum nedeniyle hem aram...