Sultanbeyli'de Bir Yıldır Bekleyen Aile İçin Türk Telekom Evde İnternet Sözünü Tutmadı

İstanbul Sultanbeyli Necip Fazıl Mahallesi Erdoğan Tuna Sokak No: 36-38 adresinde ikamet ediyoruz. Yaklaşık 1 yıl önce Türk Telekom evde internet başvurusu yaptık ancak o günden bu yana tarafımıza hiçbir dönüş yapılmadı ve herhangi bir işlem gerçekleştirilmedi.

Defalarca müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle görüştüğümüzde “geleceğiz, bağlayacağız” denilmesine rağmen bugüne kadar ne gelen oldu ne de somut bir adım atıldı. Sözlü olarak verilen hiçbir söz tutulmadı ve süreç tamamen beklemeye bırakıldı.

Binada yaşayan herkes bu durumdan mağdur durumda. Özellikle çocuklarımız internet olmadığı için ödevlerini yapamıyor, uzaktan Eğitim ve Araştırma ihtiyaçlarını karşılayamıyor. Günümüzde temel bir ihtiyaç haline gelen internet hizmetine, başvuru yapmamıza rağmen bir yıldır ulaşamıyoruz.

Türk Telekom’un bir an önce gerekli altyapı ve bağlantı çalışmalarını tamamlayarak bulunduğumuz adrese evde internet hizmetini ivedilikle sağlamasını, süreçle ilgili tarafımıza net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.