Sultanbeyli'de 4 Haftalık İnternet Kesintisi Ve Fatura İptali Talebi

İstanbul Sultanbeyli Mimar Sinan Mahallesi Bakkaloğlu Caddesi No: 3 adresinde Türk Telekom Fiber 100 ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 4 haftadır ikamet ettiğim adreste internet bağlantım tamamen kesik, bu süre boyunca evimde hiç internet hizmeti alamıyorum.

Türk Telekom mobil uygulaması ve 444 0 375 üzerinden durumu sürekli kontrol ediyoruz, her seferinde arızanın giderilmesi için bir tarih veriliyor fakat bu tarih dolduğunda sorun çözülmeden yeniden ileri bir tarih atanıyor. Buna rağmen sahaya gelen, fiziki kontrol yapan ya da onarım için uğrayan herhangi bir ekip olmadı.

Uzun süredir hiçbir şekilde hizmet alamadığım bu bağlantı sorununun acilen giderilmesini, internetin çalışır hale getirilmesini ve bu süre boyunca kullanmadığım dönemlere ait fatura tutarlarının iptal edilmesini talep ediyorum.