Sultanciftliği Santralindeki Arıza Nedeniyle İki Gün Süren İnternet Kesintisi

İstanbul Sultangazi Malkoçoğlu Mahallesi 307. Sokak'ta ikamet etmekteyim. Mahallemizin bağlı olduğu Türk Telekom Sultançiftliği Santrali'indeki arıza nedeniyle tam 2 gündür (48 saattir) bölgede internet hizmeti tamamen kesilmiştir. Farklı bir operatörden hizmet alsam da altyapı Türk Telekom'a aittir ve bu nedenle kesintiden doğrudan etkilenmekteyiz.

Müşteri hizmetleri her gün “bugün çözülecek” diyerek bizi oyalamakta, ancak somut bir çözüm sunulmamaktadır. Evde internet olmadığı için mecburen mobil veri kullanmak zorunda kaldık ve paketlerimiz tamamen bitti, bu durum bizi ciddi şekilde mağdur etti. Türk Telekom altyapı ekiplerinin bu sorumsuzluğu ve kamuya sunulan hizmeti neredeyse iki gündür aksatması kabul edilemez.

Malkoçoğlu Mahallesi’indeki bu santral arızasının acilen giderilmesini, internet hizmetimizin bir an önce yeniden sağlanmasını ve bu tür uzun süreli kesintilerin tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.