to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Sultanbeyli’de bulunan binamız için Türk Telekom altyapı başvurusunda bulunmamıza rağmen aylardır süreç tamamlanmıyor. Binaya kadar altyapı için kablo çekildi; ancak yaklaşık 7–8 aydır binaya pano konulmasını ve bağlantının tamamlanmasını bekliyoruz. Bu süre zarfında herhangi bir somut ilerleme olmadı.
İlk başvurum sorgulandığında sistemde işleme bile alınmadığını öğrendim; daha sonra Ekim 2025’te yeniden başvuru yaptılar. Şu an elimde 29.10.2025 tarihli, 7098555561 numaralı “Yalın 100 Mbps'ye Kadar Limitsiz Fiber (h)” paketi için oluşturulmuş abonelik ön başvurusu bulunuyor ve başvuru hâlâ “Ön Başvuru Oluşturuldu” aşamasında görünüyor. Genel müdürlüğe gittiğimde ise neden bu kadar bekletildiğimiz sorusuna sadece ilgileneceklerini, gerekli maillerin atılacağını söyleyip somut bir tarih vermediler; bu görüşmeden bu yana da yaklaşık 2 ay geçti.
Bu altyapı gecikmesi nedeniyle evde şu an mecburen geçici olarak Superbox kullanıyorum; hem hizmet kalitesi düşük hem de ciddi bir maddi yük oluşturuyor. Binada okula giden çocuklar olduğu için internet erişimi temel bir ihtiyaç haline geldi, buna rağmen binamızın altyapı işi hâlâ tamamlanmıyor.
Türk Telekom’dan talebim, Sultanbeyli’deki binamız için altyapı çalışmalarının hızla tamamlanması, binaya pano konularak bağlantının aktif edilmesi ve başvurumun hangi aşamada olduğuna dair net, yazılı ve tarih içeren bir bilgilendirme yapılmasıdır.
TürkNet üzerinden 100 Mbps internet paketi kullanıyor ve buna göre ücret ödüyor olmama rağmen, evimin bulunduğu bölgede altyapı yetersizliği nedeniyle uzun süredir en fazla yaklaşık 30 Mbps hız alabiliyorum. Bu nedenle 2025 yılı Haziran–Temmuz aylarında Türk Telekom’u arayarak altyapı ve internet ta...
01.07.2025 tarihinden bu yana, İstanbul Arnavutköy ilçesindeki yeni binamızda TTNET sabit internet hizmeti için fiber altyapı bağlantısı bekliyoruz. Binamızda fiber kablolar bina girişine ve dairelere kadar çekildi, fiber sonlandırma kutusu da yerleştirildi. Ancak, sadece son aşama olan bağlantı ve ...
Temmuz 2025’te bulunduğum adrese Türk Telekom üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Benim başvurumun üzerinden 6 ayı aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ internet bağlanmadı. Aynı binada oturan diğer kişilerin başvurularının üzerinden ise yaklaşık 1 yıl geçtiği halde onlara da altyapı kurulmadı. Her ...
Türk Telekom tarafından İstanbul/Sancaktepe’de bulunan binama kadar fiber altyapı getirilmiş olmasına rağmen, bina girişinde fiber hattı hazır olduğu halde daireme bağlantı bir türlü yapılmamaktadır. Fiber dönüşüm için 2-3 kez kayıt açıldı, randevular oluşturuldu ancak ekipler hiçbir seferinde gelm...
2 hafta önce Sultanbeyli’deki Türk Telekom şubesinden ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında bana altyapının kısa sürede aktif olacağı söylendi, ancak aradan geçen iki haftada hiçbir gelişme olmadı. Ofise gittiğimde ise altyapının onaylanmasının 6 ay ile 24 ay arasında sürebileceği belirti...
Yorumlar