to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde Bursa Yunuseli adresimde, “İşte Avantaj Zamanı Kampanyası_4” paketini kullanıyorum. Adres değişikliği yaptıktan sonra ekipler birkaç gün içinde gelip modemi bağladı, ilk başta herhangi bir problem yoktu. Ancak akşam saatlerinde bağlantı sorunu yaşamaya başlayınca yaptığım araştırmalar sonucunda cgnat havuzunda olduğumu öğrendim ve bu yüzden statik IP satın almak zorunda kaldım.
Statik IP satın alma işlemim onaylandıktan sonra, en geç 15 dakika içinde internetimin geleceği söylendi. Buna rağmen 4 günü aşkın süredir, şu an 5. Gündeyim ve evimde internet hiç yok, tek bir kez bile bağlantı sağlayamadım. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece kaydımın incelendiği söylendi, oyalandım ve somut hiçbir adım atılmadı. Kendime muhatap bulamadım, kimse net bir açıklama yapmadı ve sorun çözülmedi.
Bu süreçte internetsiz kaldığım için ek internet paketi satın almak zorunda kaldım ve mağduriyetim hem zaman hem de maddi olarak giderek büyüdü. Müşteri numaram: 1786233619.
Türk Telekom’dan, öncelikle internet erişimimin bugün içinde, acil şekilde sağlanmasını istiyorum. Bunun yalnızca sistem üzerinden yapılacak basit bir işlem olduğunun da farkındayım. Ayrıca hizmet alamadığım günlerin ve bu süreçte almak zorunda kaldığım ek internet paketlerinin bedelinin faturamdan düşülmesini, yaşadığım mağduriyetle ilgili net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aynı zamanda BTK ve CİMER üzerinden de şikayetlerimde bulundum.
Türk Telekom ev interneti hizmetimde 4 gündür tamamen bağlantı yok. Daha önce de kısa süreli kesintiler yaşamıştım ancak bu kez sorun uzun sürdü ve halen çözülmedi. Ankara/Pursaklar’daki adresimde internet erişimim tamamen kesildi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, 25 dakikalık görüşme sonund...
Türk Telekom ev internetim 22.12.2025 tarihinde saat 11:30 civarında tamamen kesildi ve o günden bu yana, 4 gündür hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Bursa Gürsu’daki adresimde yaşıyorum ve evimde mobil internet de ya hiç çekmiyor ya da çok zayıf olduğu için şu anda hiçbir şekilde internete erişemiyo...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için adres değişikliği yaptığımda, yaklaşık üç ay önce Türk Telekom ekipleri yeni adresime kurulum için geldi. Bu kurulum sırasında benim herhangi bir başvurum ya da onayım olmamasına rağmen, Türk Telekom sisteminde ayrıca bir hat/abonelik daha açılmış ve bu hat ...
Türk Telekom sabit internet aboneliğim için 4 Kasım 2025 tarihinde nakil talebinde bulundum. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, nakil işleminin en geç 10 iş günü içinde tamamlanacağını ve internetimin yeni adresimde aktif hale getirileceğini belirtti. Ancak bugün 26 Kasım 2025 olmasına rağmen, üz...
Türk Telekom fiber internet aboneliğim için 21 Aralık tarihinden beri Bursa Gürsu’daki adresimde tamamen internet kesintisi yaşıyorum. İnternet bağlantısı bir anda tamamen gitti ve o günden beri hizmet alamıyorum. Evimde kurulu kamera sistemim de internet olmadığı için çalışmıyor ve uzaktan erişim s...
Yorumlar