Sözleşmeli 100 Mbps Hız Sağlanmıyor, Sürekli Kesintiler Ve Çözüm Yok

Bursa Mudanya’da TTNET üzerinden aldığım internet hizmetinde yaklaşık 3 aydır ciddi sorun yaşıyorum. Evimde 100 Mbps internet paketi kullanıyor olmama rağmen internet neredeyse hiç çekmiyor ve ödediğim paranın kesinlikle karşılığını alamıyorum.

Bu süre içinde defalarca kez arıza kaydı oluşturmama ve sorunu bildirmeme rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı. İnternet hızım, bana vaat edilen hızla uzaktan yakından örtüşmüyor, günlük en basit işlerimi bile yapamaz hale geldim. Buna rağmen her ay düzenli fatura ödemeye devam etmek zorunda bırakılıyorum.

Aldıkları ücreti bu hizmet karşılığında kesinlikle hak ettiklerini düşünmüyorum ve bu süreçte emeğimin ve ödediğim paranın karşılığını alamadığım için hakkımı helal etmiyorum.

TTNET’ten beklentim, sözleşmemde yer alan 100 Mbps hızın tamamını, stabil ve sürekli şekilde kullanabilmek için bağlantımın acilen düzeltilmesi ve bana taahhüt edilen hizmetin eksiksiz olarak sunulmasıdır.