to read complaints and reviews, or file yours. 
Muğla Marmaris Bozburun Yeşilova Mahallesi’nde yaklaşık 4 yıldır Türk Telekom Magnet kullanıyorum. Başvuru yaptığımda ekipler zaten çok geç geldi, o sırada iş için şehir dışında olduğumdan evde sadece yeğenim vardı ve abonelik onun üzerinden yapılmak zorunda kaldı. O günden beri bu hizmeti aldığım için gerçekten pişman oldum.
Sözleşmede 35 Mbps hız için anlaştık ancak neredeyse 4 yıldır bu hızı bir kez bile görmedim. Evde interneti sadece televizyona bağlayıp film ve video izlemek için kullanıyorum, çok yüksek hız ihtiyacım yok diye 35 Mbps bana yeter sanmıştım ama meğer bu hızı hiç alamayacakmışım. İnternet neredeyse her zaman sorunlu, şu anda bile internet tamamen yok.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, internet olmadığını, müşteri numaramı ve abone bilgilerimi verdiğimi, sadece bağlantı sorununun çözülmesini istediğimi belirttim. Buna rağmen mutlaka hat sahibinin hatta olması gerektiğini söylüyorlar. Sürekli telefon başında bekleyemiyoruz, ben müsait olduğumda yeğenim olmuyor, o müsait olduğunda ben olmuyorum. Zaten internet yok dediğim bir durumda, hattın gerçek sahibini özellikle hatta istemeleri sorunun çözülmesini tamamen tıkıyor.
Ayrıca Magnet hizmetimde herhangi bir taahhüdüm bulunmuyor, teorik olarak istediğim zaman iptal edebilmem gerekirken, yaşadığım sorunlar ve ilgisizlik nedeniyle bu hizmeti kullanmaya devam etmek istemiyorum. Türk Telekom’dan beklentim, öncelikle yaşadığım hız ve kesinti sorununa kalıcı ve net bir çözüm getirilmesi, sözleşmede yazan 35 Mbps hızı istikrarlı şekilde alabilmemdir. Eğer bu sağlanamayacaksa, Magnet hizmetimin ve cihazın, taahhüdüm olmadığı da dikkate alınarak, beni mağdur etmeyecek şekilde iptal edilmesini ve aboneliğimin sonlandırılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom Muğla Milas Müdürlüğü’ne bu pazartesi günü Magnet internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında sistemin hata verdiği söylendi, oradaki görevliler de bayi temsilciliğini aradı ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı. Başvurum onaylanmadı, kurulum yapılmadı ve sürecin ...
Türk Telekom Magnet İnternet – 3,5 Aydır Hizmet Alamıyoruz, Taahhüt Cezası Dayatılıyor Biz karavanla dolaşan ve tamamen online çalışan bir çiftiz. Bu nedenle ev interneti yerine Türk Telekom Magnet (mobil internet) hizmetini kullanıyoruz. Bu hizmet için aylık 1.000 TL ödeme yapıyoruz. Özellikle bel...
Türk Telekom Marmaris Kemeraltı Mahallesi 79 Sokak’taki yeni yapılmış binaya eylül ayından beri altyapı bekliyorum. Eylülde şubeye gittiğimde ekim denildi, ekimde kasım, kasımda aralık, aralıkta yılbaşında altyapı geleceği söylendi. Son olarak şubat ayı başında yine şubeye gittiğimde bu kez “haftaya...
Türk Telekom evde internet altyapısı için tam 6 ay önce başvuru yaptım. Aradan onca zaman geçmesine rağmen hâlâ hiçbir altyapı çalışması yapılmadı, hiçbir somut adım atılmadı. Altyapı getirilmediği için mecburen Magnet kullanıyorum ve her ay 1200 TL ödediğim halde aldığım hizmet, bırakın tatmin etme...
Nisan 2025’ten bu yana Muğla Marmaris Selimiye’deki adresim için Türk Telekom’dan ev interneti başvurusu yaptım, ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen bağlantım hâlâ yapılmadı. Başvuru numaram 5014****93’tür. Bu süre içinde yaklaşık 15 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde "direğinde arı...
Yorumlar