to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 10 aydır Türk Telekom’dan 24 megabit hızında, 1 yıllık taahhütlü internet hizmeti alıyorum. Ancak evime gelen h...ız neredeyse hiç 3–6 megabit seviyesinin üzerine çıkmıyor ve bu durum günün 24 saati aynı şekilde devam ediyor. Bu nedenle interneti doğru düzgün kullanamıyor olmama rağmen her ay
Türk Telekom müşterisiyim ve Kayseri Kocasinan ilçesinde, yani Kayseri merkezde ikamet ediyorum. Binamıza fiber altyapı ...çekildiği için müşteri hizmetleri tarafından defalarca randevu verildi ancak verilen randevulara hiçbir şekilde gelinmedi. Bu durum arka arkaya 6 kez tekrarlandı. En son 27.08.202
Sakarya Karasu’da bulunduğumuz TOKİ sitesinde, 26 Ağustos sabahı saat 12.00... gibi uyandığımda internetimizin tamamen kesildiğini fark ettim ve o andan
Türk Telekom mobil hattım için yaklaşık bir hafta önce müşteri hizmetleri tarafından aranarak taahhüt onayı verildi. Anc...ak daha sonra fark ettiğimde, bilgim ve onayım dışında hattıma ek paket tanımlandığını, e-dergi ve Mcafee gibi ek ücretlerin eklendiğini gördüm. Bu işlemlerle ilgili telefonda tara
Tivibu'nun en üst paketini almıştım. Taahhüt bitmeden bazı kanallar çıkartıldı (ssport, ssport Plus vs). Bu durum için m...üşteri hizmetlerini aradığımda "biz size sözleşmenin bir yerinde çıkarılacak kanallar ile ilgili bir söz vermedik "dediler... Bu konuda bir daha Tivibu ile sözleşme kabul edecek ol
3 Ağustos 2026 tarihinde Marmaris’te bulunduğum sırada, telefon hattım Yunanistan’daki bir operatörün şebekesine bağland...ığı için, hattıma yurt dışı kullanım ücreti yansıtılmıştır. Oysa bu tarihte ve ilgili dönem boyunca tamamen Türkiye sınırları içerisindeydim ve herhangi bir yurt dışı giriş-çıkışım
Türk Telekom mobil hattımda uzun zamandır internet çekim sorunu yaşıyorum. Neredeyse hattı aldığım ilk günden beri mobil... internetim doğru düzgün kullanılamaz durumda, her yerde benzer sorun yaşıyorum. Oyun oynayamaz hale geldim, sırf internet yüzünden oyun oynamayı bırakmak zorunda kaldım. Defalarc
21.08.2026 tarihinde numaramı Türk Telekom mobil hatta taşıdım. Hattım açıldıktan sonra sözleşme onayı için talimatlara ...uygun şekilde “söz hit” yazarak diğer istenen bilgilerle birlikte 5555’e SMS gönderdim, ancak o günden beri ne sözleşmem onaylanıyor ne de diğer işlemlerime devam edebiliyorum. Tür
Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom internet ve Tivibu hizmetimizde ciddi sorunlar yaşıyoruz. İnternet bağlantımız neredeyse ...her gün kopuyor, Tivibu yayınları sürekli donduğu için televizyonu sağlıklı şekilde izleyemiyoruz. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdık, 10’dan fazla
11.08.2026 tarihinde sokağımdaki inşaat çalışması nedeniyle TTNET VDSL internet bağlantım tamamen kesildi ve o günden bu... yana evimde hiç internet kullanamıyorum. Modemim açık ve çalışır durumda olmasına rağmen bağlantı kurulamadığı için uzun süredir internet hizmetinden faydalanamıyorum. Türk Telek
23.08.2026 tarihinden bu yana Türk Telekom ev internetimi altyapı çalışması gerekçesiyle kullanamıyorum. Mobil uygulama ...üzerinden yaptığım kontrollerde bölgesel arıza ve bağlantı sorunları görünüyor, ancak buna rağmen günlerdir bağlantı sağlanmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferin
Türk Telekom mobil hattım için, yurt dışına hiç çıkmamış olmama rağmen haksız bir şekilde yurt dışı kullanım ücreti yans...ıtılmıştır. 14.08.2026 tarihli faturamda “Tarifen Yurt Dışında kapsamında 14/08/2026 tarihinde Türkiye saati ile 00:00'a kadar yaptığınız yurt dışı kullanımlarınız, yurt içi tarife
Türk Telekom’un fiber internet abonesiydim ve Tekirdağ Çerkezköy Cumhuriyet Mahallesi Sahil Sokak No:7 B1 Blok Daire 17 ...adresinde bulunan evimde hizmet kullanıyordum. Taşınmam sebebiyle yeni adresim olan Cumhuriyet Mahallesi Trakya Sokak No:12/3 C Blok Daire 5, Çerkezköy Tekirdağ adresine nakil tale
Türk Telekom hattımda Selfy 5+5 GB paketini kullanıyorum. Paketim bittikten sonra Sil Süpür uygulamasından 2 GB internet... hakkı geldi, buna rağmen hatta 500 TL ek internet aşım ücreti yansıtıldı. Bu ek ücretle ilgili bana öncesinde herhangi bir uyarı ya da bilgilendirme yapılmadı. Söz konusu işlem,
Türk Telekom mobil hattımda taahhüt süremle ilgili ciddi bir karışıklık ve mağduriyet yaşıyorum. Online işlemlerde taahh...üdümün bugün itibarıyla bittiğini görüyorum. Ancak dijital asistana sorduğumda taahhüdümün 26.11.2107 tarihinde biteceğini söylüyor. Bu çelişkili bilgiler nedeniyle hattım için net
Türk Telekom mobil hattımda kullandığım MEB 10 GB tarifeme, Ağustos dönemi için Eylül başına kadar geçerli olmak üzere 3...69 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti yansıtılmıştır. Bu süre zarfında yurt dışındaydım ancak hattımı arama, SMS ya da internet için kesinlikle kullanmadım. Durumu fark eder e
Türk Telekom’a ev interneti için “Teknoloji Evinde” kampanyası kapsamında yalın 200 Mbps limitsiz fiber paketine geçtim.... Bana temsilci hanımefendi bu paketin fiyatını ilk 6 ay 570 TL, sonraki 12 ay 1.149 TL olarak anlattı ve ben de bu şartlarla onay verdim. Hatta Türk Telekom cep uygulamasında da se
14 Mayıs tarihinden bu yana Türk Telekom internet hizmetimi kullanamıyorum. Yaşanan arıza nedeniyle tarafıma fiilen inte...rnet hizmeti sunulmadığı halde, faturalarım düzenli olarak çıkarılmaya devam ediyor. Bu süreçte iki kez fatura itirazı oluşturdum ve yapılan incelemeler sonucunda önceki faturalar
Türk Telekom faturalı mobil hat kullanıcısıyım. 0543********06 numaralı hattımda Yeni Lider 30 GB tarifesini kullanıyoru...m. 25.08.2026 tarihli ve toplam 1.174,25 TL tutarındaki faturamı incelediğimde, “İnternet Aşım Paketi / Data Aşım” adı altında yaklaşık 600 TL aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. İ
Ben, Sakine E****** adına kayıtlı 5327****16 numaralı hattımı 20/08/2026 tarihinde Türk Telekom’a taşımak için başvuru y...aptım. MEB tarifesine geçiş için yaptığım bu başvuruda hattımın iş adresime, Manavkuyu Mahallesi 275/1 Sokak No:12 Bayraklı adresine teslim edilmesini özellikle belirttim. 24/08/2
Yaklaşık 1 senedir İstanbul Sarıyer Merkez Mahallesi Dursun Fatih Sokak 33 ve 35 numaraların önündeki Türk Telekom’a ait... kapaklardan ciddi şekilde rahatsız olmaktayız. Yoldan arabalar her geçtiğinde bu kapaklar yerinden oynuyor ve hem gece hem de gündüz, uykumuzu bölecek kadar şiddetli bir gürültü v
Yaklaşık 10 ay önce Türk Telekom’a geçtim ve o günden bu yana Kastamonu Tosya’da mobil internetimi neredeyse hiç verimli... kullanamıyorum. Günün her saatinde, bulunduğum her anda internet çekmiyor, sayfalar açılmıyor ve çoğu zaman işlem yapamaz hale geliyorum. Yaptığım hız testlerinde özellikle yüklem
Türk Telekom sabit hattıma 26.08.2026 tarihinde saat 14.50’de 0 (312) 524 22 91 numaralı hattan sessiz arama gelmiştir. ...Aramayı açtığımda sadece “efendim” dememe rağmen karşı taraftan hiçbir ses gelmemiş, yaklaşık 6 saniye sonra çağrı sonlandırılmıştır. Bu durum rahatsız edici bir hâl almaya başlamı
Türk Telekom’dan online Özel 50 Mbps kampanyası kapsamında internet hizmeti alıyorum. İl ve adres değişikliği sebebiyle ...nakil talebinde bulunduğumda, yeni binada fiber altyapı olmadığı gerekçesiyle hızımın zorunlu olarak 50 Mbps’e düşürüleceği, aksi takdirde yaklaşık 7.000 TL cayma bedeli yansıtılac
