to read complaints and reviews, or file yours. 
538 *******65 ve 507 *******28 numaralı hatlarımı Vodafone’a taşımadan önce Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak cayma bedelini sordum. Bana iki numara için toplamda 1.700 TL cayma bedeli çıkacağı söylendi. Özellikle tekrar sordum ve kesinlikle daha yüksek bir bedelle karşılaşmayacağım belirtildi. Ancak taşımadan sonra bana toplamda 3.500 TL’yi aşan iki ayrı fatura çıkarıldı (09.08.2025 tarihli 2.517,73 TL ve 31.07.2025 tarihli 985,93 TL).
Faturaların detaylarını göremiyorum; Online İşlemler’de “gerçekleştiriyoruz” uyarısı çıkıyor ve ayrıntılı açıklamaya ulaşamıyorum. Türk Telekom müşteri hizmetlerine hem telefonla hem de Online İşlemler üzerinden ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım ve geri dönüş yapılmadı.
Daha önce başka bir operatörde böyle bir sorun yaşamadım, ilk defa Türk Telekom’da böyle bir durumla karşılaşıyorum. Bana beyan edilen ücretin üzerinde bir bedel alınmasını kabul etmiyorum. Fazla tahsil edilen tutarın düzeltilmesini ve tarafıma detaylı açıklama yapılmasını talep ediyorum.
23 Ağustos’ta Vodafone’a geçiş yapmadan önce Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak cayma bedelimi sordum ve bana yaklaşık 1600 TL civarında bir tutar belirtildi. Bu bilgiye güvenerek geçiş işlemlerimi başlattım. Ancak bugün tarafıma toplamda 7.253 TL gibi çok yüksek bir fatura çıkarıldı. Fatura...
Türk Telekom Kamu tarifesi kullanıcısıyım. Babamın hattını farklı bir operatöre taşımak istediğimde, yaklaşık bir ay önce Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak herhangi bir cayma bedeli olup olmadığını sordum. Telefonda bana, son faturayı ödeyerek geçiş yapabileceğim ve ek bir ceza çıkmayacağı ...
30.10.2025 tarihinde +90 ***********81 numaralı hattıma Türk Telekom tarafından arandım. Mevcut Vodafone ev interneti aboneliğimde taahhüdümün sona ereceği ve faturamın 1000 TL’ye yükseleceği bilgisi verildi. Türk Telekom tarafından sunulan 100 Mbps hızında, 24 ay sabit 750 TL’lik teklif cazip geldi...
Türk Telekom hattımın 23.07.2025 tarihinde bitecek olan taahhüdüyle ilgili olarak, 11.07.2025 tarihinde Türk Telekom çağrı merkezini aradım. Hattımı başka bir operatöre taşıyacağımı ve şu anda hattımın iptal olması durumunda bana yansıyacak cayma bedelini sordum. Görüştüğüm temsilci ise şu anda bir ...
4 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom’dan Vodafone’a faturalı hattımı taşımak istedim. Taşıma işlemi öncesinde cayma bedeli olup olmadığını öğrenmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak bir türlü kimseye ulaşamadım. Bunun üzerine bulunduğum şehirdeki Türk Telekom şubesine giderek durumu s...
Aile Paketi 389 
Altyapı 15.085 
Bana Özel Paketler 2.044 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.462 
eSIM 695 
Ev Telefonu 982 
Fatura 32.535 
Faturalı Paketler 3.398 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 854 
Hat Devir 950 
Hat Dondurma 298 
Hat İptali 889 
Hat Taşıma 6.184 
Hız Testi 869 İçerik Servisleri 1.051 
İnternet 97.088 
Kampanya 1.598 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 951 
Mobil İmza 140 
Mobil Ödeme 1.336 
Modem 4.998 
Numara Değiştirme 398 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.251 
Puk Kodu 6 
Selfy 291 
Sınırsız Paket 78 
Sil Süpür 2.360 
Sim 2.630 
Sosyal Medya Paketi 419 
Şebeke 3.697 
Taahhüt 7.865 
Tarife Değişikliği 1.494 Tivibu 2.940 
TL Yükleme 482 
Yurt Dışı Paketleri 1.502
Yorumlar