to read complaints and reviews, or file yours. 
04.06.2025 tarihinde Türk Telekom mağazasında başlattığım hat taşıma işlemi sırasında, bana herhangi bir cayma bedeli alınmayacağı belirtildi. Ancak buna rağmen yaklaşık 400 TL tutarında cayma bedeli tarafıma çıkarıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve şikayet kaydı oluşturdum. Görüşmelerin dinlenmesi sonucunda ücretin iade edileceği söylendi, IBAN bilgilerim istendi ve 30.05.2025 tarihinde iade yapılacağı belirtildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen, 10.09.2025 tarihi itibarıyla ücret tarafıma hala ödenmedi. Üstelik dört kez IBAN bilgilerimin yanlış olduğu söylenerek iade işlemi sürekli ertelendi.
Tüm işlemler sırasında mağazaya gittim ve otomatik ödeme talimatım da bulunuyordu. Hattım şu anda Turkcell’e taşınmış durumda. Türk Telekom’dan ücretimin bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.
05.10.2025 tarihinde hattımı Turkcell’den Türk Telekom’a taşıdım. Hat taşıma işlemi başarılı bir şekilde tamamlanmasına rağmen, Erzincan merkezde mobil internet bağlantım sürekli olarak çalışmıyor. Bu sorun hattımı taşıdığım ilk günden beri devam ediyor ve günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. S...
Sözleşme/taahhüt başlangıç tarihi 27 Haziran 2024, bitiş tarihi ise 9 Haziran 2025 olan Türk Telekom'daki iki hattımı, 19.05.2025 tarihinde Turkcell'e taşıdım. Başvurumdan itibaren 3 gün sonra geçişim tamamlandı. Bu süreçte ödeyeceğim cayma bedeli hakkında defalarca sorgulama yaptım ve şubelerinizde...
Türk Telekom'dan yıllık taahhüdümün bitmesine 15 gün kala, 23/06/2025 tarihinde numara taşıma talebinde bulundum ve 25/06/2025 tarihinde de Turkcell’ e geçiş yaptım. Son 1 ay kala cayma bedeli yansıtılmadığı söylendi. Bütün operatörler bu uygulamayı yaparken sadece Türk Telekom'un yapmamasına itiraz...
Mayıs 2025’e kadar Türk Telekom mobil hattı kullanıyordum. Bu süre boyunca bağlantı kopması, internet hızı düşüklüğü ve müşteri hizmetlerine ulaşamama gibi birçok sorun yaşadım. Sorunlarımın çözülmemesi nedeniyle 08.05.2025 tarihinde operatör değişikliği yaptım. Operatör değişikliği sonrasında, 10 ...
Aile Paketi 387 
Altyapı 14.937 
Bana Özel Paketler 2.042 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 143 
Ek Paket 1.462 
eSIM 694 
Ev Telefonu 986 
Fatura 32.398 
Faturalı Paketler 3.385 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 841 
Hat Devir 949 
Hat Dondurma 298 
Hat İptali 883 
Hat Taşıma 6.151 
Hız Testi 863 İçerik Servisleri 1.036 
İnternet 96.929 
Kampanya 1.584 
Kamu Tarifeleri 484 Magnet 940 
Mobil İmza 137 
Mobil Ödeme 1.324 
Modem 4.921 
Numara Değiştirme 400 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.223 
Puk Kodu 6 
Selfy 288 
Sınırsız Paket 78 
Sil Süpür 2.366 
Sim 2.626 
Sosyal Medya Paketi 421 
Şebeke 3.673 
Taahhüt 7.785 
Tarife Değişikliği 1.487 Tivibu 2.932 
TL Yükleme 480 
Yurt Dışı Paketleri 1.503
Yorumlar