to read complaints and reviews, or file yours. 
05.10.2025 tarihinde hattımı Turkcell’den Türk Telekom’a taşıdım. Hat taşıma işlemi başarılı bir şekilde tamamlanmasına rağmen, Erzincan merkezde mobil internet bağlantım sürekli olarak çalışmıyor. Bu sorun hattımı taşıdığım ilk günden beri devam ediyor ve günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor.
Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini defalarca aradım, uzaktan ayar yapıldı ancak herhangi bir sonuç alamadım. Mağduriyetim devam ettiğinden dolayı hattımı tekrar başka bir operatöre taşımak istediğimi belirttiğimde ise, henüz 1 hafta geçmiş olmasına rağmen 750₺ cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Hattım kampanya kapsamında taşındığı için bu bedelin istenmesi ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum.
Mobil internet hizmetinin hiç sağlanmamasına rağmen cayma bedeli talep edilmesini kabul etmiyorum. Cayma bedelinin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Abonelik numaramın sonu: 0004.
04.06.2025 tarihinde Türk Telekom mağazasında başlattığım hat taşıma işlemi sırasında, bana herhangi bir cayma bedeli alınmayacağı belirtildi. Ancak buna rağmen yaklaşık 400 TL tutarında cayma bedeli tarafıma çıkarıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve şikayet kaydı oluştur...
5 ay önce Türk Telekom’dan “Fiber Hızla Tanışma Kampanyası” kapsamında 24 ay taahhütlü ev interneti abonesi oldum. Abonelik başında yakın zamanda taşınacağımı belirtmeme rağmen, bana nakil işleminin ücretsiz olacağı söylendi. Şu anda taşınmam gerektiği için 16.10.2025 tarihinde çağrı merkezi üzerind...
23.08.2025 tarihinde Turkcell'den, Türk Telekom’a numara taşıma işlemi yaptım. İzmir’de yaşıyorum ve en iyi paket olan efsane 80 GB internet paketim aktif olmasına rağmen, hattımı kullanmaya başladığım 4 gün sonra, 5 gündür internete hiç erişemiyorum. Hattımı tatil dolayasıyla Muğla da da farklı yer...
Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir yaşadığım şebeke ve internet bağlantı sorunları nedeniyle mağdur oldum. Sorunum çözülmediği için numara taşıma kararı aldım. 11.08.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, çıkış yapmam durumunda cayma bedelinin yaklaşık 290 TL civarında olacağ...
Tarafım, 17.06.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından telefonla aranarak mevcut internet hizmetimi Türk Telekom’a taşımam durumunda altyapının kendilerine ait olduğu, diğer operatörlerin bu altyapıyı yalnızca kiraladığı, bu nedenle daha kaliteli ve sorunsuz bir hizmet alacağım bel...
Aile Paketi 396 
Altyapı 16.809 
Bana Özel Paketler 2.081 
Çocuk Hattı 140 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.427 
eSIM 725 
Ev Telefonu 997 
Fatura 34.102 
Faturalı Paketler 3.566 
Faturasız Paketler 695 
Hat Başvurusu 956 
Hat Devir 914 
Hat Dondurma 314 
Hat İptali 995 
Hat Taşıma 6.598 
Hız Testi 893 İçerik Servisleri 1.268 
İnternet 96.990 
Kampanya 1.811 
Kamu Tarifeleri 490 Magnet 1.068 
Mobil İmza 279 
Mobil Ödeme 1.482 
Modem 5.921 
Numara Değiştirme 401 
Numara Engelleme 225 
Pin Kodu 26 Prime 2.594 
Puk Kodu 6 
Selfy 320 
Sınırsız Paket 81 
Sil Süpür 2.397 
Sim 2.743 
Sosyal Medya Paketi 422 
Şebeke 4.002 
Taahhüt 8.410 
Tarife Değişikliği 1.589 Tivibu 3.239 
TL Yükleme 500 
Yurt Dışı Paketleri 1.507
Yorumlar