to read complaints and reviews, or file yours. 
05.10.2025 tarihinde hattımı Turkcell’den Türk Telekom’a taşıdım. Hat taşıma işlemi başarılı bir şekilde tamamlanmasına rağmen, Erzincan merkezde mobil internet bağlantım sürekli olarak çalışmıyor. Bu sorun hattımı taşıdığım ilk günden beri devam ediyor ve günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor.
Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini defalarca aradım, uzaktan ayar yapıldı ancak herhangi bir sonuç alamadım. Mağduriyetim devam ettiğinden dolayı hattımı tekrar başka bir operatöre taşımak istediğimi belirttiğimde ise, henüz 1 hafta geçmiş olmasına rağmen 750₺ cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Hattım kampanya kapsamında taşındığı için bu bedelin istenmesi ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum.
Mobil internet hizmetinin hiç sağlanmamasına rağmen cayma bedeli talep edilmesini kabul etmiyorum. Cayma bedelinin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Abonelik numaramın sonu: 0004.
04.06.2025 tarihinde Türk Telekom mağazasında başlattığım hat taşıma işlemi sırasında, bana herhangi bir cayma bedeli alınmayacağı belirtildi. Ancak buna rağmen yaklaşık 400 TL tutarında cayma bedeli tarafıma çıkarıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve şikayet kaydı oluştur...
5 ay önce Türk Telekom’dan “Fiber Hızla Tanışma Kampanyası” kapsamında 24 ay taahhütlü ev interneti abonesi oldum. Abonelik başında yakın zamanda taşınacağımı belirtmeme rağmen, bana nakil işleminin ücretsiz olacağı söylendi. Şu anda taşınmam gerektiği için 16.10.2025 tarihinde çağrı merkezi üzerind...
23.08.2025 tarihinde Turkcell'den, Türk Telekom’a numara taşıma işlemi yaptım. İzmir’de yaşıyorum ve en iyi paket olan efsane 80 GB internet paketim aktif olmasına rağmen, hattımı kullanmaya başladığım 4 gün sonra, 5 gündür internete hiç erişemiyorum. Hattımı tatil dolayasıyla Muğla da da farklı yer...
Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir yaşadığım şebeke ve internet bağlantı sorunları nedeniyle mağdur oldum. Sorunum çözülmediği için numara taşıma kararı aldım. 11.08.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, çıkış yapmam durumunda cayma bedelinin yaklaşık 290 TL civarında olacağ...
Tarafım, 17.06.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından telefonla aranarak mevcut internet hizmetimi Türk Telekom’a taşımam durumunda altyapının kendilerine ait olduğu, diğer operatörlerin bu altyapıyı yalnızca kiraladığı, bu nedenle daha kaliteli ve sorunsuz bir hizmet alacağım bel...
Aile Paketi 389 
Altyapı 15.087 
Bana Özel Paketler 2.044 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.463 
eSIM 695 
Ev Telefonu 982 
Fatura 32.542 
Faturalı Paketler 3.400 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 854 
Hat Devir 950 
Hat Dondurma 298 
Hat İptali 889 
Hat Taşıma 6.184 
Hız Testi 869 İçerik Servisleri 1.051 
İnternet 97.088 
Kampanya 1.598 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 951 
Mobil İmza 140 
Mobil Ödeme 1.336 
Modem 4.999 
Numara Değiştirme 398 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.250 
Puk Kodu 6 
Selfy 291 
Sınırsız Paket 78 
Sil Süpür 2.360 
Sim 2.630 
Sosyal Medya Paketi 419 
Şebeke 3.698 
Taahhüt 7.865 
Tarife Değişikliği 1.494 Tivibu 2.943 
TL Yükleme 482 
Yurt Dışı Paketleri 1.503
Yorumlar