SMS Gönderememe Sorunu Bir Yıldır Çözülmedi, Acil Çözüm Veya Caymasız Taşıma Talebi

Türk Telekom faturalı hattımda yaklaşık 1 yıldır SMS alabiliyorum ancak hiçbir şekilde SMS gönderemiyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, neredeyse her gün görüşme yapar hale geldik.

Müşteri hizmetlerinin söylediği tüm işlemleri tek tek yaptım, hatta en son yeni sim kart aldım ve aynı numaramı kullanmaya devam ettim, buna rağmen sorun hiç düzelmedi. Yani tüm yönlendirmeleri harfiyen uygulamama rağmen SMS gönderememe problemim devam ediyor.

Bu sorunun 1 yıl gibi uzun bir süredir çözülmemesi kabul edilebilir bir durum değil. Operatör değiştirmek istesem cayma bedeli çıkarılıyor, mevcut durumda hattımı sağlıklı kullanamıyorum, göndermem gereken mesajları gönderemiyorum.

Türk Telekom’dan, hattımdaki SMS gönderememe sorununun acilen kalıcı olarak çözülmesini ya da bu sorun giderilemiyorsa cayma bedeli olmadan hattımı başka operatöre taşıyabilmem için gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum.