to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom mobil hattımı kullanırken sürekli bağlantı problemi yaşadığım için operatör değişikliği yapmaya karar verdi...m. Hat değişikliği işleminden önce 12 Ekim tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak cayma bedelim hakkında bilgi almak istedim ancak ne kadar tutarda cayma bedeli yansıtılacağı bana
Türk Telekom hattım 555***8761 üzerinden bilgim ve onayım dışında Busuu isimli bir servis için abonelik başlatıldığını, ...yüksek gelen faturamı Türk Telekom uygulamasından kontrol ederken fark ettim. Henüz fatura kesilmedi; ancak bu ay faturama 319 TL Busuu ücreti yansıyacağı görünüyor. Kayıtlarda 11
Türk Telekom ev internet aboneliğim için adres değişikliği yaptım ve yeni taşındığım adreste altyapı olmadığı bilgisi ve...rildi. Bunun üzerine Ağustos ayında bağlı bulunduğum Türk Telekom mağazasına giderek cihazları teslim ettim ve aboneliğimin iptal edilmesini istedim. Mağaza tarafından işlemin yapı
Türk Telekom mobil hattım için devam eden taahhütlü tarifem varken 17.09 tarihinde müşteri hizmetlerinden arandım ve ban...a yeni, sözde “sınırsız internet” paketi teklif edildi. Telefonda konuşan görevli paketi anlatırken hot spot kullanımının 30 GB ile sınırlandığını ya çok üstü kapalı söyledi ya da
Türk Telekom mobil hattım için taahhüt sürem 27.09.2026 tarihinde dolduğu gün hattımı Turkcell’e taşıdım. Taşıma işlemi ...sırasında ve sonrasında herhangi bir borcum görünmüyordu, bu nedenle tüm yükümlülüklerimi yerine getirdiğimi düşünüyordum. Ancak 26.10.2026 tarihinde tarafıma 175,82 TL tutarında
Türk Telekom sabit ev internetim 27 Ekim günü saat 12.00 civarında tamamen kesildi. Saat 12.30 gibi Türk Telekom’u araya...rak arıza kaydı oluşturdum. 1785679748 numaralı hizmetim için arızanın kaydedildiğine ve incelendiğine dair SMS bilgisi aldım, ayrıca 5919****43 numaralı bir arıza kaydım bulunuyor
Türk Telekom mobil hattım için “Cep Dostu Tarife 40 GB mass” paketini taahhütlü olarak kullanıyordum. Taahhüdüm bittikte...n sonra hattıma yeni bir paket tanımlanmadığı için taahhüdümü yenileyemedim ve hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Taahhüdümün bitmesinden sadece 1 gün sonra Ekim ayına ait fat
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıydım. Eylül ayındaki faturam beklediğimden yüksek gelince abonelik sözleşmemin bitip b...itmediğini öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım ve sözleşmemin sona erdiğini öğrendim. Uygun bir paket sunulmadığı için hattımı başka bir operatöre taşıdım. 21.10.2026 tarihi
0850 333 36 63 numaralı hat üzerinden “eğlence aboneliği” adı altında Türk Telekom faturama yansıtılan ücretlerle ilgili... ciddi şekilde şikayetçiyim. Ne bu numaraya herhangi bir SMS gönderdim, ne bir yeri aradım, ne de bir abonelik talebinde bulundum. Bana bu yönde bir arama yapılmadı, herhangi bir ş
Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü 27.10 tarihinde saat 00.00 itibarıyla sona erdi. Taahhüt bitiminden sonra sadece 63... MB internet kullanmama rağmen, mobil uygulamada hattıma yaklaşık 3.046 TL tutarında güncel fatura yansıtıldığını gördüm. Normalde ödediğim faturanın yaklaşık 6 katı olan bu tutarı
Türk Telekom mobil hattım genç tarifesindeyken aylık yaklaşık 150 TL ödeme yapıyordum. Ancak bilgim ve onayım olmadan fa...rklı bir tarifeye geçirilmişim ve bu değişikliğe bağlı olarak hattı kullanan 73 yaşındaki annemin üzerine 650 TL tutarında yüksek bir fatura yansıtılmış. Haziran ayından itibaren
Türk Telekom mobil hattıma 3223 TL tutarında fatura geldi. Ödeme gücüm olmadığı için yaklaşık 2 gün önce müşteri temsilc...isini arayarak bu faturanın 5 taksite bölünmesini talep ettim. Görüşmede taksitlendirme talebim onaylandı ve hattıma aylık 644,60 TL tutarında 5 taksit olarak yansıyacağına dair SM
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. İçişleri 15 GB tarifesindeyken taahhüdümün 27.10 tarihinde biteceğini bildiğim iç...in, 25.10 tarihinde saat 19:00 civarı müşteri hizmetlerini arayarak bilgi aldım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, aynı tarife ile 12 ay boyunca vergi dahil 360 TL civarında devam ede
Türk Telekom ev internet aboneliğim Kocaeli Darıca’daki adresimde 23 Ekim’den beri tamamen kesik durumda ve aradan günle...r geçmesine rağmen hâlâ hizmet alamıyorum. Ev internetim bu tarihten beri hiç gelmedi, bağlantı sürekli kesik. Konu ile ilgili defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen yalnızca 59
Türk Telekom mobil hattım için 21 Eylül 2026 tarihinde 1 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir tarifeye geçiş/t...aahhüt yenilemesi yaptım. Bu işlem sırasında aylık ücretin 337 TL olacağı tarafıma telefonla açıkça söylendi. Ancak sonrasında hattıma 337 TL yerine 627 TL tutarında fatura yansıt
Türk Telekom mobil hattım 5424****37 numarası için bilgim ve iznim dışında başlatılan bir abonelik ve buna bağlı olarak ...kesilen yüksek tutarlı fatura hakkında şikayetçiyim. 23.10.2026 tarihinde telefonuma farklı bir uygulama kurarken, habersiz ve onaysız şekilde “GB Aşkına” kampanyasına abonelik yap
Türk Telekom ev internet aboneliğimin nakil sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 16 Ekim 2026 tarihinde adres değiş...ikliği nedeniyle nakil başvurusu yaptım. İlk başvuruda adresin yanlış olduğu söylenmiş ancak ne SMS ne de telefon yoluyla bana herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Durumu öğre
Türk Telekom hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan 3699 oyun servisi adı altında bir abonelik başlatıldığını, Ekim 2...026 dönemine ait faturama yansıyan tutarla fark ettim. Tarafıma gönderilen fatura bilgilendirme mesajını inceleyince, bu oyun aboneliği nedeniyle faturama 637,99 TL ek ücret yansıt
24 Eylül 2026 tarihinde referans başvurumun onaylandığına istinaden tarafıma resmi onay SMS'i ulaşmış olup, gelen mesajd...a "Değerli Müşterimiz, referans başvurunuz onaylanmıştır. Referansınızın bulunduğu kamu tarifesine geçtiğinizde SMS ile bilgilendirileceksiniz..." ifadesi yer almaktadır. Buna rağm
Türk Telekom mobil hattıma ait 1882 TL tutarında gelen son faturamda, taahhüdüm bittiği için ücretin bu kadar yükseldiği... söylendi. Ancak taahhüt bitişiyle ilgili öncesinde bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı, sadece sonrasında yüksek fatura ve ödeme uyarısı mesajı aldım. Taahhüdün biteceğine dair z
Türk Telekom mobil hattıma ait Eylül ayı faturam 938 TL olarak geldi. Bu faturada internet aşımı görünmesine rağmen, kul...lanım sırasında tarafıma hiçbir uyarı SMS’i gönderilmedi. Normalde kota aşımında bilgilendirme yapılması gerekirken bu uyarıyı almadığım için faturamın bu kadar yükselmesine sebep
Türk Telekom a. Ş. Adına şikayet talebimdir. 0553********32 numaralı hattın sahibiyim. 25.10.2026 tarihinde Türk Telekom... mobil uygulamasına giriş yaptığımda, ana ekrana ilk çıkan kutuyu giriş ekranı sandığım için gayri ihtiyari olarak onayladım. Ardından mesajlara baktığımda hattıma “Yeni Nesil Sını
Türk Telekom evde internet aboneliğim için daha önce hesap dondurma talebinde bulunmama rağmen, Ağustos ve Eylül dönemle...ri için tarafıma yaklaşık 1000 TL tutarında fatura çıkarıldı. Hesabımın dondurulmuş olması gerekirken, borç birikmiş gibi muamele yapılarak 991,25 TL’lik fatura için hizmetimin son
Türk Telekom mobil hattıma, aboneliğimi çok önce sonlandırmış olmama rağmen 10.462,26 TL borç çıkarıldığını e-Devlet üze...rinden öğrendim. 5352****88 numaralı, 08.04.2024 tarihinde başlayan ve 16.09.2026 tarihinde sonlandırılan faturalı hattım için pasif abonelikler bölümünde 10.462,26 TL mevcut borç
