to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom limitsiz Prime ev interneti kullanıcısıyım. Şanlıurfa Karaköprü’deki adresimde 8 Temmuz akşam saat 15.00’te...n beri, yani günlerdir tamamen internetsizim. Defalarca aramama rağmen sadece “genel arıza” denilerek geçiştiriliyorum, ne net bir bilgi ne de çözüm için gerçekçi bir süre veriliyo
Türk Telekom mobil hattım üzerinden 81 yaşındaki babamın kullandığı, benim üzerime kayıtlı olan bir hatta, tarafıma hiçb...ir bilgilendirme yapılmadan tarife değişikliği yapılmış. Normalde yaklaşık 252,50 TL civarında gelen fatura, benim bilgim ve onayım dışında “Değerli 8” tarifesine geçirilerek 330,2
Türk Telekom mobil hattımı Kuşadası Güzelçamlı Milli Parkı’nda kullandığım sırada, Türkiye sınırları içinde olmama rağme...n hâtta yurt dışı tarifesi uygulanmıştır. 6 Temmuz Pazartesi günü saat 12.29 civarında bu durum fark edildi ve hat kullanımım için 349 TL tutarında fazladan ücret yansıtıldı, fatur
Türk Telekom mobil hattıma 4.013,16 TL tutarında, tamamen haksız olduğunu düşündüğüm bir fatura yansıtıldı. 09.07.2026 t...arihli bu faturayı, hattımı başka operatöre taşıma sürecinin ardından gördüm ve bu tutarın normal kullanımımı kesinlikle yansıtmadığını düşünüyorum. Hat taşıma işlemimden sonra b
Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Tarifemin içinde aylık 250 SMS hakkım bulunuyor. Buna ek olarak her fatu...ra döneminde yenilenen, 70 TL karşılığında 500 SMS içeren bir ek paket satın aldım ve kullanıyordum. Son dönemde bu 500 SMS hakkım bittiği için paketi iptal edip yeniden satın alma
Türk Telekom mobil hattım için uzun süredir 5 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paketimi yaklaşık 360 TL civarı...nda ödeyerek kullanıyordum. Yaklaşık bir ay kadar önce Türk Telekom müşteri hizmetlerinden olduğunu söyleyen bir bayan tarafından arandım ve bana özel bir kampanya tanımlanabileceğ
Türk Telekom firması yine her zamanki gibi ayda düzenli olarak internetimi kesmeye, düzgün hizmet vermemeye devam ediyor.... Ayda 2–3 kere bunu düzenli olarak yapıyorlar ve artık bıktırdılar. Ankara Yenimahalle Işınlar Mahallesi’nde oturuyorum, yıllardır, 2014’ten beri bu saçmalığı çekiyorum. İnternet
Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. 30.06.2026 tarihinde telefonuma 8338 numaralı hattan “Quiz-site aboneliğiniz b...aşlamıştır, her ay otomatik yenilenecek, ücreti vergiler dahil 319 TL’dir, iptal için iptal Quiz-site yazıp 8338’e yollayın” şeklinde bir SMS geldi. Ben böyle bir abonelik başlatma
Türk Telekom’dan aldığım Prime 1000 Mbps ev interneti ve TV hizmetim Kocaeli İzmit’te bulunduğum adreste 2 gündür tamame...n yok. İnternete bağlanamıyor, TV hizmetinden de faydalanamıyorum. Kesinti başladıktan sonra Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda genel bir kesinti olduğunu, dün çözüleceğ
Türk Telekom 501594**** numaralı Magnet internet aboneliğim için tarafıma verilen Magnet modemi 02/07/2026 tarihinde Gaz...iosmanpaşa Türk Telekom Müdürlüğü’ne giderek teslim ettim ve teslim ettiğime dair elimde resmi tutanak bulunmaktadır. Buna rağmen dün tarafıma, Magnet tarifesi kapsamında kiralanan
Türk Telekom hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında “kullanım ücretleri” adı altında mobil içerik aboneliği başlatılm...ış. Haziran ayında bu abonelik için ödeme yapmışım, Temmuz faturamda da aynı kalem tekrar görünüyordu. Hiç kullanmadığım, varlığından bile haberim olmayan bu hizmet için iki aydır
Türk Telekom ile yaşamış olduğum haksız faturalandırma nedeniyle mağduriyetimi ve itirazımı paylaşmak istiyorum. Eski ç...alıştığım şirkete ait olan mobil hattı, işten ayrılmamın ardından kendi üzerime devraldım. Hat devir işlemini Pendik Türk Telekom Müdürlüğünde gerçekleştirdim. Devir sırasında bana
Uzun yıllardır Türk Telekom mobil hat müşterisiyim ve yaklaşık son bir yıldır her ay düzenli olarak ortalama 1.334,75 TL... civarında fatura ödüyordum. Ancak 12 Haziran’da taahhüdüm bitmiş ve bana sadece SMS ile bilgi verilmiş, herhangi bir arama yapılmamış. Ben SMS kutuma sürekli farklı yerlerden mesa
Türk Telekom mobil hattımda “Değerli Prime 40” tarifesini kullanıyorum. 10.07.2026 tarihinde paketimin yenilenmesi gerek...iyordu. Bu tarihte konuşma ve SMS haklarım yenilenmiş olmasına rağmen internet paketim yenilenmedi. Buna rağmen sistemde sanki 40 GB internetim yenilenmiş ve bir günde tamamen biti
Yıllardır kullandığım Türk Telekom mobil hattımı, sözleşme taahhüdüm bittikten sonra özellikle cayma bedeli ya da ek pak...et ücreti çıkmaması için bekleyip mayıs ayında başka bir operatöre taşıdım. Buna rağmen hattım kapandığı ve yeni operatöre geçtiğim halde Türk Telekom tarafı hem mayıs hem haziran
"Bir ayın sonunda problem çözüldü"
Yaklaşık 29 Haziran tarihinde Türk Telekom üzerinden hem sabit telefon hem de internet hizmetim için arıza kaydı oluştur...dum. Aradan 13 gün geçmesine rağmen hâlâ ne internetim ne de telefon hattım çalışıyor. Bu süre içinde 6 defa “arıza kaydınız devam ediyor” şeklinde SMS aldım ancak fiili olarak ne
Türk Telekom hattımı Manisa Şehzadeler’de uzun süredir kullanıyorum ve özellikle son dönemde faturalarıma sürekli, benim... onayım olmadan ek ücretler yansıtıldı. Hiçbir zaman sabit bir fatura tutarı ödeyemedim, her ay farklı isimler altında ek kalemler çıkarıldı. Bu durumdan rahatsız olduğum için hatt
Türk Telekom mobil hattım için haberim ve iznim olmadan hattıma “içerik ücreti” adı altında bedeller yansıtılmaktadır. N...ormalde taahhüt yaptığım paketimin ücreti 264,5 TL olmasına rağmen son dönem faturam 610,64 TL olarak görünmektedir ve ben bu farkın nereden kaynaklandığı konusunda hiçbir bilgilen
Türk Telekom Magnet abonesiyim. 26.01.2026 tarihinde ödeme numaralarımızı kendi sistemlerinde değiştirmişler, sadece bir... SMS ile bilgilendirme yapılmış ancak bu mesaj gözümüzden kaçmış. Biz de yıllardır olduğu gibi eski ödeme numaramız olan 7047074115 üzerinden sorgulama yaptığımızda sistem sürekli
Türk Telekom mobil hattımın (son 4 hanesi 5855) taahhüt süresinin sona ermesinin ardından, online işlemler uygulamasında... henüz faturalanmamış dönem için 1.800 TL’nin üzerinde bir fatura tutarı görüntülemekteyim. Söz konusu döneme ait kullanım bilgilerim incelendiğinde yalnızca 71 MB internet, 3 dak
Türk Telekom mobil hattı kullanıcısıyım. Online İşlemler mobil uygulaması üzerinden hiçbir paket geçişi, tarife değişikl...iği ya da taahhüt yenileme işlemi yapmadığım halde, bilgim ve onayım dışında mevcut paketimin sistem tarafından farklı bir pakete geçirilerek taahhütlendirildiğini tespit ettim. Bu
Türk Telekom’un üzerime kayıtlı hat için kullandığım Yeni Değerli 30 GB tarifesinde, 9 Haziran’dan bu yana her ay tarife... ücretimin katbekat üzerinde fatura çıkarılmaktadır. Herhangi bir ek üyelik, paket ya da SMS hizmeti talep etmediğim ve yeni bir hizmet tanımlamamış olmama rağmen, hatta tanımlı çe
Türk Telekom evde internet aboneliğimde 100 Mbps hızında bir paket kullanıyordum ve aylık faturam yaklaşık 700 TL civarı...ndaydı. Taahhüt sürem beşinci ayda sona erdi, şu anda herhangi bir taahhüdüm bulunmuyor. Ancak Haziran ve Temmuz aylarına ait faturalarım hiçbir onayım, SMS ya da e-posta bilgilend
Uzun süredir Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum. Haziran 2026 dönemi için hattıma 2.694 TL tutarında fatura yansıtıld...ı. Oysa taahhüdüm daha yeni bitmişti, üzerinden sadece yaklaşık 10 gün geçmişti. Normalde faturam yaklaşık 840 TL civarındayken, bu ay neredeyse üç katı bir bedel çıkması bana hem
