Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Hat Taşıma
Nakil Randevusunun İptali Ve Gecikmesi Nedeniyle İnternetsiz Kalma Ve Ücret İadesi Talebi

ID:35404767

Cüneyt sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Nakil Randevusunun İptali Ve Gecikmesi Nedeniyle İnternetsiz Kalma Ve Ücret İadesi Talebi

Cüneyt

Türk Telekom

09 Mart 21:32

148

Cüneyt'nin Teşekkür Mesajı

“Çok geç olsa da isim yapıldı teşekkür ederim”

Türk Telekom ev interneti aboneliğimin yeni taşındığım adrese nakli için başvuru yaptım. Bana nakil işlemi için 7 Mart tarihi randevu olarak verildi. Ancak ekipler 22 Şubat’ta, yani randevu tarihinden çok önce adrese gelmiş ve evde olmadığımız için nakil işlemini iptal edip yeniden başvuru yapmamız gerektiğini söylemişler.

Daha sonra tekrar nakil randevusu oluşturduk ve bu kez 9 Mart tarihi verildi. Bugün, yani 9 Mart olmasına rağmen bu randevuya da kimse gelmedi ve nakil işlemi yine gerçekleşmedi. Taşındığımız evde bu nedenle internetsiz kaldık ve mağduriyet yaşıyoruz. Ayrıca nakil sürecinin 10 günü aşan bir süreyi bulmuş olması nedeniyle talep edilen 750 TL yeni kurulum ücretini ödememe hakkım olduğunu bildiğim için, bu ücretin tarafıma yansıtılmamasını özellikle talep ediyorum.

Yeni adresimdeki internet nakil işleminin en kısa sürede sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin öncelikli olarak ele alınmasını istiyorum.

Cüneyt

12 Mart 05:46

Çok geç olsa da isim yapıldı teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Nakil İşlemi Gecikiyor, İnternet Kullanamıyorum Ve Ücret İadesi İstiyorum

Muhammed

Türk Telekom

10 Eylül 2025 00:04

805

22 Ağustos’tan bu yana Türk Telekom ev internetimde nakil işlemi gerçekleştiremiyorum. Şimdiye kadar 3-4 kez nakil talebi oluşturdum. İlk talebimde, bana verilen tarih ve saate göre planlama yapmama rağmen, yetkili ekip planlanan tarihten üç gün önce arayarak geleceğini söyledi. O sırada il dışında ...

nakil-islemi-gecikiyor-internet-kullanamiyorum-ve-ucret-iadesi-istiyorum-1.jpg

1 Destek

Nakil Randevusu Verildiği Halde Ekipler Hiç Gelmedi

Hakan

Türk Telekom

21 Ocak 13:22

428

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için taşındıktan sonra 10 Aralık tarihinde nakil talebi oluşturdum. Aradan uzun süre geçmesine rağmen defalarca randevu verilmesine karşın ne gelen oldu ne de arayan soran. Her defasında müşteri hizmetlerini aradığımda ekiplerin geleceği söyleniyor, yeni randevul...

1 Destek

Planlanan İnternet Nakli Gerçekleşmedi, Altyapı Bahanesiyle İptal Edildi

Turhan

Türk Telekom

21 Ocak 18:43

329

Yaklaşık 10 yıldır Türk Telekom müşterisiyim. 19.01.2026 günü ev interneti nakli için randevu aldım, nakil işleminin 21.01.2026 tarihinde yapılacağı bilgisi verildi. Ancak belirtilen tarihte hiçbir işlem yapılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Daha sonra nakil işleminin iptal ...

Türk Telekom Nakil Randevularının Sürekli İptali Ve Görünmeyen Modem Siparişi Nedeniyle Mağduriyet

Gülçin

Türk Telekom

24 Şubat 18:09

416

Türk Telekom evde internet kullanıyorum ve nakil işlemi yaptırmak istedim aynı ilçede başka bir mahallesine istedim nakli. 6 şubata randevu verildi gelmediler bu arada modem siparişide verdim. Günlerdir aradım şu gün geliyoruz bugün geliyoruz dediler günler sonra bağlantı kurmaya geldiler fakat bu s...

Reyhan sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Nakil İşleminde Randevu Sorunları Ve Mağduriyet

Reyhan

Türk Telekom

30 Temmuz 2025 02:33

917

Adres değişikliği nedeniyle Türk Telekom internet nakil işlemi için başvuru yaptım. Telefonda tarihi karşılıklı teyit etmemize rağmen belirtilen tarihte gelen olmayınca aradım ve yanlışlıkla bir hafta sonraya randevu oluşturulduğunu fark ettik. Tekrar bir randevu daha oluşturdum. Yine belirtilen tar...