Sistemdeki Adres Hatası Nedeniyle İnternet Bağlantısı Başvurularının Sürekli İptali

Türk Telekom’dan yeni taşındığım evime internet bağlatmak istiyorum ancak 1 Temmuz’dan bu yana yaptığım hiçbir başvuru sonuçlanmadı. Manisa Alaşehir Kurtuluş Mahallesi Bozok Sokak No:4 Daire:1 adresindeki yeni binada daha önce hiç internet kullanılmadı. Buna rağmen sistemde adresimde başvuru olduğu söylendiği için her seferinde başvurum iptal ediliyor.

Şu ana kadar 4 kez başvuru yaptım ve hepsi iptal edildi. Uygulama ve SMS üzerinden siparişlerimi kontrol ettiğimde de başvurularımın “İptal Edildi” olarak göründüğünü görüyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek herhangi bir çözüm üretilmiyor.

Adresimde sizin sisteminizde görünen varsa önce bu hatalı başvurunun iptal edilmesini, ardından da adres kontrolünün düzeltilerek evime bir an önce internet hizmeti bağlanmasını talep ediyorum. Uzun süredir mağduriyet yaşıyorum ve artık kalıcı bir çözüm istiyorum.