to read complaints and reviews, or file yours. 
TeknosaCell faturalı hat kullanıcısıyım. 12.01.2026 tarihinde sim kartım bozulduğu için yeni sim kart almak üzere TeknosaCell bayisine gittim. Bayi, Türk Telekom ile anlaşmalarının bittiğini, yeni sim kartı Türk Telekom bayilerinin vereceğini söyledi. Bunun üzerine pek çok farklı Türk Telekom bayisine gitmeme rağmen hattıma yeni sim kart çıkarılamadı.
Sonrasında Türk Telekom müdürlüklerine başvurduğumda ise hat için İCCİD değişimi yapamadıklarını ve yedek sim kart veremediklerini ilettiler. Türk Telekom müdürlüğü hem TeknosaCell hem de kendi genel müdürlükleri ile telefon ve mail üzerinden iletişime geçti ancak buna rağmen sorun çözülemedi. Yaklaşık bir aydır 0551********51 numaralı hattımı kullanamıyorum ve sim kartım hala çıkarılamıyor.
Hizmet alamadığım halde hattım için aylık yaklaşık 680 TL fatura ödemem isteniyor ve BTK üzerinden yaptığım tüm yazışmalara rağmen 5.600 TL civarında cayma bedeli çıkarılıyor. Hem hizmet verilmiyor hem de haksız şekilde cayma bedeli talep ediliyor.
Hizmet alamadığım bu hat için cayma bedeli yansıtılmadan hattımın kapatılmasını ve üzerime herhangi bir borç bırakılmamasını talep ediyorum.
17 Temmuz 2025 tarihinde Türk Telekom'da kayıtlı hattımı Turkcell'e taşıdım. Taahhüdümün bitmiş olmasına rağmen 868,056 TL tutarında cayma bedeli faturası tarafıma mesaj yoluyla bildirildi. Hattımı taşıdıktan sonra bir adet dönemsel normal faturayı ödedim, ancak daha sonra detaylı açıklama içermeyen...
Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum. Taahhüdümün 26 Kasım 2025 tarihinde biteceğini biliyordum ve bugün hem müşteri hizmetlerini hem de Türk Telekom bayisini aradım. Faturasıza geçmek istediğimi iletmeme rağmen, taahhüdümün bugün dolmasına karşın benden hâlâ cayma bedeli talep edildiğini öğrendim...
10 gün önce kaybolan TeknosaCell 1GB faturalı mobil hattım için yeni sim kart almak üzere İstanbul Ümraniye ve Kocaeli Gebze Türk Telekom müdürlüklerine başvurdum. Her iki müdürlükte de, TeknosaCell sim kartlarını artık Teknosa'nın veremediği ve Türk Telekom'un da bu sim kartları sağlayamadığı belir...
Türk Telekom GSM hattımı, yaşadığım bölgede ciddi çekim problemleri olduğu ve hizmeti verimli kullanamadığım için iptal ettirmek istedim. 17.07.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayıp cayma bedelini sordum. Tarafıma 22.07.2025 olan fatura kesim tarihinden önce operatör değişikliği yaparsam 195 TL...
21 Ağustos’ta Türk Telekom’dan Selfy faturalı hat aldım. Sim kartım ilk günden beri arızalı; gün içinde sürekli “Servis yok, sadece acil aramalar” uyarısı çıkıyor. Hattı kullanabilmek için her gün en az 5-6 defa Türk Telekom uygulamasından hat resetleme işlemi yapmak zorunda kalıyorum. Resetleme son...
Yorumlar