Şanlıurfa'da 4 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Türk Telekom'dan Çözüm Talebi

Şanlıurfa’da Türk Telekom evde sabit internet aboneliğimde 14.02.2026 tarihinde saat 13.00 civarında internetim tamamen kesildi ve o günden bu yana hiç erişim sağlayamıyorum. ADSL numaram 7014917649, hizmet numaram ise 1863166401’dir.

Sorunla ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her aradığımda bölgede sorun olduğu ve akşam 7’ye kadar geleceği söylendi ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ internetim yok. Verilen hiçbir söz tutulmadı ve kesinti konusunda net bir çözüm sunulmadı.

Bu interneti hem sınav hazırlığı hem iş takibi hem de çocuklarımın dersleri için aktif olarak kullanıyoruz. Uzun süren bu kesinti nedeniyle online dersler aksadı, işlerimi takip edemedim ve ciddi şekilde mağdur oldum.

Türk Telekom’un Şanlıurfa’daki bu kesintiyi acilen gidererek internet hizmetimi tekrar sağlamasını ve bu süre boyunca kullanamadığım internet için faturama yansıtılacak ücrette indirim/iadeyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.