Şanlıurfa Karaköprü Mobil Hat Çekim Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Türk Telekom mobil hattımı Şanlıurfa Karaköprü ilçesi Seyrantepe Mahallesi’nde yaklaşık 2 haftadır neredeyse hiç kullanamıyorum. Hattım sürekli çekmiyor, arama yapamıyor, interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum ve bu durum günün her saatinde devam ediyor.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “Bizim yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek sorunla ilgilenilmedi. Hem konuşma hem de internet hizmeti için ücret ödediğim halde bulunduğum bölgede temel haberleşme ihtiyacımı bile karşılayamıyorum.

Bulunduğum bölgede gerekli altyapı ve çekim gücü iyileştirmesinin yapılmasını, bu mümkün değilse hattımı başka operatöre cezasız olarak taşımama izin verilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ederim.