Şahinbey Karataş’ta Türk Telekom Sinyali Kronik Zayıf Ve Elektrik Kesintilerinde Kesiliyor

Gaziantep ili Şahinbey ilçesi Karataş Mahallesi 103421 No’lu Cadde üzerinde ikamet ediyorum. Türk Telekom cep telefonu hattı kullanıcısıyım. Bölgemizde özellikle elektrik kesintisi yaşandığı anlarda Türk Telekom şebekesi tamamen gidiyor ve internet erişimi tamamen kesiliyor.

Sadece elektrik kesintilerinde değil, normal zamanlarda da mahalle genelinde çekim gücü çoğu noktada oldukça zayıf. Aynı mekânlarda diğer operatörler sorunsuz ve güçlü hizmet verirken, Türk Telekom hattı neredeyse hiç çekmiyor ya da internet bağlantısı çok zayıf kalıyor.

Bu sorun 5g sonrası dönemde belirgin şekilde yaşanmaya başladı. Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak her seferinde sadece “onarım var” denilerek geçiştirildim, somut ve kalıcı bir çözüm sunulmadı.

Yapılan abonelik sözleşmesi gereği Türk Telekom’un kesintisiz ve kaliteli iletişim hizmeti sunma konusunda sorumluluğunu yerine getirmesini, bölgemizdeki kronikleşmiş şebeke ve internet sorununun giderilmesi için gerekli altyapı ve baz istasyonu çalışmalarının ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.