Sadık Müşteriye Üç Kat Daha Yüksek Fiyat Teklifi

Ersin

20 Ocak 17:57

185

Yıllardır Türk Telekom mobil hat ve sabit internet müşterisiyim, üzerime kayıtlı birden fazla hat bulunuyor. Buna rağmen, taahhüdümün bitmesine 6 gün kala tarafıma sunulan ücretler, yeni gelen müşterilere aynı paket için sunulan fiyatların neredeyse üç katı düzeyinde.

Uzun süredir müşteri olmama ve birden fazla hattım olmasına rağmen, yeni gelenlerden çok daha yüksek fiyat teklif edilmesini adil bulmuyorum. Mevcut kullandığım paketi, yeni gelen müşterilere sunulan fiyata yakın, makul ve rekabetçi bir ücretle devam ettirmek istiyorum.

Müşteri sadakatimin ve yıllardır yaptığım ödemelerin dikkate alınarak, taahhüdüm yenilenirken bana da yeni gelenlere benzer bir fiyat sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Ersin

20 Ocak 18:57

Gün içerisinde çağrı merkezinden arama yapıldı bu fiyatlamaların sadık müşteriye ihanet olduğunu belirttim temsilci ılgısız bir şekilde istersen kabul et istersen kabul etme modunda konusmasıda gerçekten çok üzücü insanlara sanki mecburmuş gibi tavırlar sergilenmesi kabul edilebilir değil son güne kadar bekleyip gerekirse operatör değiştireceğim ama buradan Türk Telekom'un müşterisini bu kadar mağdur edici çözüm odaklı değil tamamen mecburiyet tavrındaki yaklaşımını kınıyorum Sizler önce bir afet anında insanlığa en lazım zamanda hizmet veremezken kalitenizi artırmaya yönelik atacağınız adımları İnsanları mağdur etme yönünde ilerliyorsunuz

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Doğukan sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitiminde Uygun Teklif Sunulmadı Operatör Değiştirmek Zorunda Kaldım

Doğukan

Türk Telekom

22 Mayıs 2025 11:58

326

Türk Telekom evde internet müşteriyiz. Aynı zamanda Türk Telekom mobil hat kullanmaktayız. Her ikisinde de taahhüdümüz bitmek üzere. Türk Telekom mobil hat için uygun fiyatlı bir teklif bekleyip talep oluşturmama rağmen yardımcı olunmadı ve farklı operatöre geçiş yapmak zorunda kaldım. Aynı şekilde ...

Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Fiyatlar Nedeniyle Türk Telekom Üyeliğimi Sürdürmekte Zorlanıyorum

Deniz

Türk Telekom

28 Ekim 2025 01:28

275

Uzun süredir Türk Telekom müşterisiyim. Mevcut taahhüdüm bitmek üzere ve yeni dönem için sunulan fiyatlar maalesef önceki tarifeme göre yüksek. Zaten önceki ücreti bile zor karşılayabiliyordum, bu nedenle yeni fiyatları ödemem mümkün değil. Faturalarımı düzenli ödeyen bir müşteri olarak, daha uygun...

Delil sonuçtan hiç memnun değil

Sadık Müşteriye Yüksek Fiyat Dayatması Ve Müşteri Ayrımcılığı

Delil

Türk Telekom

17 Aralık 2025 20:18

306

Yaklaşık 8 yıldır Türk Telekom abonesiyim. Mevcut taahhüdümün bitmesine 10 gün kalmasına rağmen tarafıma sunulan taahhüt yenileme teklifleri son derece yüksek ve fahiş düzeydedir. Aynı tarifelerin, hatta daha avantajlı paketlerin yeni abonelere çok daha düşük fiyatlarla sunulduğunu açıkça görmektey...

1 Destek

Türk Telekom Taahhüt Sorunu (

Ömer

Türk Telekom

04 Ocak 2024 00:01

204

Yıllardır Türk Telekom hattını kullanmaktayım ancak yeni müşteriler kadar değer görmemekteyim. Taahhüdümün bitmesine altı gün kalmış olup, eğer indirim yapılmazsa başka bir operatöre geçiş yapmak zorunda kalacağım. Sürekli olarak fiyat artışı yapılmasından dolayı mağdur oluyorum.

Türk Telekom Erken Taahhüt Fazla Ücret

Haluk

Türk Telekom

14 Şubat 2024 19:39

939

İki gündür Türk Telekom tarafından aranıyorum; açmamama rağmen yaklaşık 20 defa arandım ve bu durum özel hayatımı olumsuz etkiliyor. Telefonu açtığımda, mevcut paketimdeki gibi 35 MB internet hızı sunan yeni bir kampanyaya katılmam önerildi. Şu anda aynı internet hizmeti için ayda 180 TL öderken, ön...