to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteriye Üç Kat Daha Yüksek Fiyat Teklifi
Yıllardır Türk Telekom mobil hat ve sabit internet müşterisiyim, üzerime kayıtlı birden fazla hat bulunuyor. Buna rağmen, taahhüdümün bitmesine 6 gün kala tarafıma sunulan ücretler, yeni gelen müşterilere aynı paket için sunulan fiyatların neredeyse üç katı düzeyinde.
Uzun süredir müşteri olmama ve birden fazla hattım olmasına rağmen, yeni gelenlerden çok daha yüksek fiyat teklif edilmesini adil bulmuyorum. Mevcut kullandığım paketi, yeni gelen müşterilere sunulan fiyata yakın, makul ve rekabetçi bir ücretle devam ettirmek istiyorum.
Müşteri sadakatimin ve yıllardır yaptığım ödemelerin dikkate alınarak, taahhüdüm yenilenirken bana da yeni gelenlere benzer bir fiyat sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gün içerisinde çağrı merkezinden arama yapıldı bu fiyatlamaların sadık müşteriye ihanet olduğunu belirttim temsilci ılgısız bir şekilde istersen kabul et istersen kabul etme modunda konusmasıda gerçekten çok üzücü insanlara sanki mecburmuş gibi tavırlar sergilenmesi kabul edilebilir değil son güne kadar bekleyip gerekirse operatör değiştireceğim ama buradan Türk Telekom'un müşterisini bu kadar mağdur edici çözüm odaklı değil tamamen mecburiyet tavrındaki yaklaşımını kınıyorum Sizler önce bir afet anında insanlığa en lazım zamanda hizmet veremezken kalitenizi artırmaya yönelik atacağınız adımları İnsanları mağdur etme yönünde ilerliyorsunuz
