Sabit İnternetim Sürekli Kopuyor Ve Hızı Düşük, Çözüm Gelmezse Aboneliği Feshetmek İstiyorum

Ordu Altınordu Şirinevler Mahallesi 670. Sokak’taki adresimde yaklaşık 1 aydır Türk Telekom sabit internet hizmetimde sürekli kopma ve ciddi yavaşlama yaşıyorum. Gün içinde neredeyse 10 kez bağlantı kopuyor, internet hızı da stabil değil ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini ya da teknik servisi aramadım çünkü sorunun bölgesel veya altyapı kaynaklı olduğunu ve kalıcı bir çözüm üretilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Türk Telekom’dan bulunduğum bölgedeki altyapının ve bağlantımın detaylı olarak kontrol edilmesini, kopma ve hız problemlerinin kalıcı şekilde giderilmesini ve hızımın taahhüt ettiğiniz seviyeye çıkarılmasını talep ediyorum. Eğer bu sorunlar makul bir süre içinde çözülemezse, herhangi bir ceza yansıtılmadan aboneliğimi feshetme hakkının tarafıma tanınmasını istiyorum.