Sabit İnternet Bağlantısında Sürekli Kesintiler Ve Acil Çözüm Talebi

8857128937 hizmet numarası ile Türk Telekom’dan sabit internet hizmeti almaktayım. Yaklaşık 2 aydır rutin bir şekilde bağlantı sorunu yaşıyorum ve interneti sağlıklı olarak kullanamıyorum.

Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden sürekli bağlantı sorunu ve bölgesel arıza/planlı çalışma sorgulaması yapıyorum. Uygulamada her sorgulamada, sorgulama yaptığım tarihten ileri bir tarihe kadar bölgemde altyapı arızası olduğu bilgisi otomatik olarak çıkıyor ve bu durum haftalardır değişmiyor.

Bulunduğum bölgede maalesef sadece Türk Telekom hizmet verdiği için mecburen kullanmak zorunda kalıyorum, ancak yaşadığım kesintiler nedeniyle artık yaptığım sözleşmeyi feshetme noktasına geldim. Bu şartlarda boş yere fatura ödediğimi düşünüyorum ve Türk Telekom internet hizmetini kesinlikle tavsiye etmiyorum.

Bağlantı sorunumun kalıcı olarak ve acilen giderilmesini, altyapı problemimin net bir şekilde tespit edilip çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.