to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’un Magnet hizmetini kullanıyorum. Şehrin merkezi sayılan bir bölgede olmamıza rağmen, yeni taşındığımız Malatya Yeşilyurt İlyas Mahallesi Emirgan Caddesi TOKİ Konutları B5 blokta yaklaşık 1 aydır sabit internet altyapısı bulunmuyor.
Bu süreçte Türk Telekom’la 2–3 kez iletişime geçtik; her seferinde en geç 6 ay içinde altyapının geleceği söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine ve artık 2026 yılına gelmiş olmamıza rağmen hâlâ somut bir gelişme olmadı ve 6 aylık süre hem çok uzun hem de belirsiz kalıyor.
Şehrin merkezinde yer alan bu adrese bir an önce sabit internet altyapısının kurulmasını ve bu sürecin net, makul bir takvimle tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık iki ay önce Malatya Yeşilyurt İlyas Mahallesi, Emirgan Caddesi, TOKİ Rezerv Konutları b5 bloktaki adresim için Türk Telekom’dan sabit internet başvurusu yaptım. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen adresime hâlâ altyapı getirilmedi.
Bu süreçte 3–4 kez müşteri hizmetlerini aradım. İlk aradığımızda 180 gün beklememiz gerektiği söylendi, son aradığımızda da hiçbir ilerleme olmadığı halde yine aynı süre tekrar edildi. Şehrin merkezinde, bu devirde hâlâ altyapı olmaması ve her aradığımızda sadece süre söylenip somut bir adım atılmaması beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Adresime ait internet altyapısının en kısa sürede kurulmasını ve sürecin aşamalarıyla ilgili net ve açık şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Malatya Yeşilyurt Zaviye Mahallesi Muhabbet Sokak No:4 adresinde yaklaşık bir yıldır Türk Telekom’dan evde 24 Mbps kablolu internet hizmeti almak istiyorum. Ancak altyapı olmadığı gerekçesiyle bu mümkün olmuyor ve şu anda Magnet hizmeti kullanıyorum. Magnet hizmeti hem fiyat olarak yüksek hem de ist...
Türk Telekom’dan sabit internet altyapısı talebim olmasına rağmen aylardır bir çözüm üretilmediği için şikayetçiyim. Ordu ili Altınordu ilçesi Şahincili Mahallesi 575. Sokak No:22 adresinde ikamet ediyorum. 10 Temmuz 2025 tarihinden beri sabit internet altyapısı bekliyorum. Yan apartmandan menfezler...
Malatya Yeşilyurt İlyas Mahallesi rezerv alanı b1 Blok No:28, Kat:4, Daire:20 adresinde oturuyorum. Türk Telekom ev internetimizi yeni adresimize nakil ettirmek için 1 Aralık’ta başvuru yaptık, mevcut modemi de iade ettik. Taşındıktan sonra TOKİ yetkilileri altyapının hazır olduğunu, sadece bir kabl...
Türk Telekom’dan yaklaşık 24 ay önce Bayramiç/Çanakkale’deki adresimiz için internet altyapısı talebinde bulunduk. Başvurumuz sonrasında, geçici çözüm olarak Magnet hizmetini kullanmamız gerektiği ve 6 ay içinde altyapının kurulacağı belirtildi. Fakat aradan iki yıl geçmesine rağmen hiçbir gelişme o...
Malatya Hanımınçiftliği Mahallesi, Özgür Sokak’ta ikamet ediyorum. Eylül 2024’ten bu yana Türk Telekom’dan fiber internet hizmeti bekliyoruz. Başvuru yaptığımızda “Mart 2025’e kadar fiber gelecek” denmişti. Mart 2025’te fiber gelmeyince BTK’ya şikayet oluşturdum (BTK Şikayet No: 257584923). Mayıs 20...
Yorumlar