to read complaints and reviews, or file yours.Sabit İnternet Altyapısının Gecikmesi Ve Acil Kurulum Talebi
Türk Telekom’un Magnet hizmetini kullanıyorum. Şehrin merkezi sayılan bir bölgede olmamıza rağmen, yeni taşındığımız Malatya Yeşilyurt İlyas Mahallesi Emirgan Caddesi TOKİ Konutları B5 blokta yaklaşık 1 aydır sabit internet altyapısı bulunmuyor.
Bu süreçte Türk Telekom’la 2–3 kez iletişime geçtik; her seferinde en geç 6 ay içinde altyapının geleceği söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine ve artık 2026 yılına gelmiş olmamıza rağmen hâlâ somut bir gelişme olmadı ve 6 aylık süre hem çok uzun hem de belirsiz kalıyor.
Şehrin merkezinde yer alan bu adrese bir an önce sabit internet altyapısının kurulmasını ve bu sürecin net, makul bir takvimle tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık iki ay önce Malatya Yeşilyurt İlyas Mahallesi, Emirgan Caddesi, TOKİ Rezerv Konutları b5 bloktaki adresim için Türk Telekom’dan sabit internet başvurusu yaptım. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen adresime hâlâ altyapı getirilmedi.
Bu süreçte 3–4 kez müşteri hizmetlerini aradım. İlk aradığımızda 180 gün beklememiz gerektiği söylendi, son aradığımızda da hiçbir ilerleme olmadığı halde yine aynı süre tekrar edildi. Şehrin merkezinde, bu devirde hâlâ altyapı olmaması ve her aradığımızda sadece süre söylenip somut bir adım atılmaması beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Adresime ait internet altyapısının en kısa sürede kurulmasını ve sürecin aşamalarıyla ilgili net ve açık şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
1 hafta oldu dönüş bile yapmadılar çözüm yok hala
