to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom üzerinden Sakarya Adapazarı Yağcılar Mahallesi’indeki adresimde “güya fiber” olarak sunulan sabit internet hizmetini kullanıyorum. Hat ilk takıldığından beri birkaç aydır internete bağlanırken sürekli kopmalar yaşıyorum. Bağlantı var gibi görünüyor, modemde ünlem işareti çıkıyor, internet gidip geliyor ve sonra tekrar bağlanıyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ölçümlerin iyi göründüğü söyleniyor ancak sorun tam da bu aralıklı kopmalar. Aynı modemi ve bağlantıyı kullanırken sayfa açarken, yazı yazarken bile birkaç kez bağlantı gidip geliyor. Eski dönemde yerel bir firmadan uydu interneti kullanırken bu problemleri yaşamıyordum, yani evdeki kullanım düzenim aynı olmasına rağmen şimdi daha fazla para verip daha kötü bir hizmet alıyorum.
Bu kopmalar yüzünden canlı yayın, video ve özellikle önemli açıklamaları izlerken bile yayın kesiliyor, örneğin Cumhurbaşkanı’nın 5g açıklamasını izlerken bile sürekli kopma yaşadım. Benzer sıkıntıları resmi kurumlarda çalışan arkadaşlarım da kendi bilgisayarlarında ve bağlantılarında yaşıyor.
Türk Telekom’dan beklentim bulunduğum bölgede altyapının ve bağlantının düzeltilerek internet hizmetinin gerçekten stabil ve kesintisiz hale getirilmesidir. Sürekli kopan bir hizmete yüksek ücret ödemek istemiyorum; bu nedenle ya bağlantının kalıcı olarak düzeltilmesini ya da sorun çözülemeyecekse mağduriyet yaşamadan uygun bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom Fiber 100 MB internet paketi kullanıyorum. Sakarya Geyve, Elçibeyler Sokağı Payitaht Konağı adresinde internet hizmeti alıyorum. Ancak, interneti aldığımız günden beri hız problemi ve bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bazı günler hızım yüksekken bazı günler neredeyse internet kullanılamaz h...
Türk Telekom kullanıcısıyım, Sakarya ili Hendek ilçesinde ikamet ediyorum. Yaklaşık bir aydır gün içinde defalarca internet kesintisi yaşıyorum, 24 saat içinde 21 kez kopma olduğu zamanlar oluyor ve doğru düzgün internet kullanamaz hale geldim. Buna rağmen her ay faturamı zamanında ve eksiksiz ödüyo...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Zorunlu olarak fiber internete geçirildik ve sorun yaşamamak için limitsiz paket tercih ettik, 50 Mbps hızında internet kullanıyoruz. Ancak internet sürekli kopuyor, bağlantı yok, sadece “IP adresi alınıyor” ibaresiyle karşılaşıyorum. Hizmetten neredeyse hiç...
Türk Telekom’dan yalın 100 Mbps kadar sınırsız internet paketi satın almama ve buna göre ücret ödememe rağmen, internet hızım bağlantı kurulduğu günden beri, yani 1 yılın üzerinde süredir sürekli olarak 10–15 Mbps seviyelerinde kalıyor. Buna ek olarak hem donma sorunları yaşıyorum hem de kapsama ve ...
Uzun süredir Türk Telekom sabit internet aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık 6 aydır bağlantı kopmaları ve ciddi erişim sorunları yaşıyorum. Sorun günün belirli bir saatinde değil, neredeyse günün her saatinde rastgele olarak ortaya çıkıyor ve interneti sağlıklı bir şekilde kullanmamı engelliyor. Mü...
Yorumlar